近日,汉运司汉中汽车站创建的汉中至宁强(高速路)“文明班线”,已经省交通厅文明委组织验收通过。
一是进一步优化调控旅客运力结构,完善交通服务体系,实施畅通工程,开展了形式多样的优质服务、安全行车和创建“文明班线”、“文明客车”、“文明示范岗”等争做城市文明使者活动。
二是率先在创建汉中至宁强(高速路)“文明班线”的过程中组建了一支由12辆中高级的29座丰田柯斯达客车、日发32班的客运队伍,给司乘人员量身定做了春、秋标志服装,配发了服务号牌,开辟了专用发车位,全面提升了工作面貌和服务质量。
三是制定实施了《文明示范班线营运管理规定》、《文明客运班线考核评分标准》等六项管理制度,从车辆、司乘人员、安全管理、服务质量、考核奖惩等方面做出了详尽的规定,使文明班线从制度上形成了标准化、具体化,具有较强的可操作性,形成了一套较完整的创建机制。 |