地震无情，人间有爱。2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生了里氏8级特大地震，灾害波及四川、甘肃、陕西等省，洋县震感强烈，一些房屋遭到破坏，财产损失严重。一时间，人们沉浸在极度的恐慌之中。地震使企业停产，个体户关门，办税秩序受到严重影响。危机之时，洋县国税局党组紧急行动，迅速启动应急预案，保安全、保稳定、保收入--抗震救灾，恢复重建的战斗迅速打响......
"我们是来解决问题的。"这是洋县国税局领导了解灾情时说的最多的一句话，截至6月23日，洋县国税局系统已出动42人次，走访慰问86户纳税人，察灾情、送温暖、出主意。
 
    在地震发生的那一刻   

    5月12日下午2时30分，洋县国税局的干部像往常一样，大家都在各自的岗位上忙碌着手头的工作，县局征收大厅更是一片繁忙，前来办理纳税申报、领购发票的纳税人络绎不绝，征收人员正忙碌着打印税票，清点税款。此时此刻大家突然感到脚下颤抖，办公桌椅也在摇晃，办公桌上小物件滚落在地，有人惊叫："地震了，快跑！"刹那间恐慌万状，在这突然袭来的天灾面前，人们的第一反映就是逃生，大家涌出办公楼，人群中杨局长指挥着大家向院子空地、向街道、向空旷的广场撤离，这时街道上人潮涌动，惊恐声连成一片，街上的电线还在不停的晃动，路边的自行车接连倒地，通信网络中断，全城被动停电停水。震感持续一分多钟后，渐渐地消去，人们的恐惧心理才慢慢平静一点。这时慌乱中撤离的征收大厅人员才想起散落在桌面的税票和税款，还没有来的急收拢，她们中的陈云、冯小芬、王永玲等主动站回到征收大厅的门对面，再也没有离开，注视着大厅的动静，以防不测的发生。杨局长也提醒大家不要惊慌，注意人身和票款的安全。局领导迅速召集相关人员紧急商议落实预案，并分头到基层分局所查看灾情，安排各单位负责人24小时值班，应对可能出现的不测事件。而这一切动议就在地震发生后不到5分钟的时间里全部布置就绪。按照县局的紧急指令，征收大厅迅速办结未办完的业务后，将票款装入保险柜中，因情况不明停止 对外办理业务，防止次生灾害的发生。

    尽快恢复正常的办税秩序
    5月13日，发生地震的第二天，正是"五.一"放假后申报期顺延的最后一天，办税业务异常繁忙,为了确保各项办税业务的正常进行，县局迅速在距局机关50米远的广场搭建了帐篷，设立临时办公室，应急领导小组、办税大厅、车购办等部门，全部进入防震帐篷办公。5月份，是提高起征点的第一个月，为了确保个体定税信息录入、定额计算工作在5月底前完成，5月18日，县局又组织人员，在龙亭税务分局院内搭建了100平方米的帐篷，安装电脑26台，4个基层分局20多名信息录入人员在这里集体办公，分管领导和征管科的同志现场指导，确保了3451户个体"双定户"的信息录入任务按时完成。与此同时，县局还采取了三项措施确保抗震救灾工作落到实处。一是成立了防震抗灾应急处理领导小组，制定了《洋县国家税务局防震抗灾应急处理方（预）案》，加强组织领导，建立运行机制，明确岗位职责，确保全局税干及家属的人身财产安全及各项工作的顺利开展。二是制定了防震抗灾工作纪律。要求全局税干要切实增强安全意识和大局意识，服从命令听指挥，坚定抗震救灾必胜信心，不得轻信误传各种谣言，特别是党员领导干部要深入抗震救灾第一线，靠前指挥、现场指导，认真抓好各项抗震救灾工作措施落实。三是落实安全值班和重大事项报告制度。实行领导24小时值班，随时掌握和及时处理灾情，出现灾情要在第一时间及时汇报，并对房屋财产或人员受灾情况要做到准确记录。确保了干部队伍思想稳定、防震抗灾和税收业务工作的有序开展。

    帮助企业做好灾后重建
    "完了，完了，全完了！"5月13日一大早，洋县国税局城区税务分局税干老王，刚走进办公室就接到一个电话，电话里传出的是一阵惊慌失措的求救声，"我的厂子完了！"这是洋县长顺石英砂厂黄经理打来的求助电话。"别急，有事请漫漫讲！"老王用关切的语调，一边安慰他一边了解事情的原委。
原来，黄经理是四川理县人，几年前来洋县办了个石英砂加工厂，生产的石粉全部销售到北川县一家企业，那家企业的厂房在这次地震中被移为平地，老板在地震中失踪,黄经理有几十万的货款还没来得及结账，他的库房里还有上千吨的石粉一时没了销路，而且他家的房屋损坏也十分严重，他的家人也不同程度地受了伤。黄经理遇到了天大的困难！
洋县盛产石英石矿，有石英石加工企业20多家，这些企业生产的石粉大多销往四川省北川县及周边地区，他们遇到了与黄经理同样的遭遇！
老王把这一情况及时向领导作了汇报，很快，消息传到了县局领导那里。在临时办公帐篷里紧急召开局长办公会议，研究部署灾情调查、走访慰问纳税人、送政策下乡、帮助企业做好灾后重建等工作。
全局上下紧急行动，党组成员，机关干部，分局领导，基层税收管理员......纷纷奔赴街道、乡镇，走进企业，走近纳税人，了解灾情，掌握税源底子，为企业排忧解难。为了搞好灾后重建工作，还专门成立了做好企业灾后重建工作领导小组，迅速开展灾情调查上报，走访慰问纳税人，帮助企业尽快恢复生产。

     用最优质的服务为纳税人减轻负担
    "特事特办，用最优质的服务为纳税人减轻负担。"5月13日，汶川大地震第二天，洋县国税局局长杨世兴在办税服务厅现场指导时强调，"办税服务厅是国税部门的窗口形象单位，也是灾后纳税人最能感受国税部门有没有真心实意为他们办事的地方。"
"请问现在还能进行发票认证吗？""请问可以办理停歇业吗？""请问办理延期申报需要什么条件？"听到这些询问，杨世兴局长当场指示办税服务厅："你们在外面搞个简易的宣传栏，把最新的政策和注意事项都写上，特别是纳税申报、灾情减免、停歇业办理等方面的，要纳税人一看就明白，一看就知道怎么做。"
考虑到受地震灾害影响，有的纳税人在5月份无法正常申报办税，县局启动了征管工作应急预案，成立征管工作应急处理小组，开展应急处理工作，及时为纳税人办结涉税事项。对纳税人因受灾原因不能正常履行纳税业务的，辅导纳税人办理补救措施，如办理延期申报、延期缴纳、财产损失上报等业务。为更好地帮助企业走出困境，该局根据《国家税务总局关于四川等遭受强烈地震灾害地区延期申报纳税的通知》精神，进一步详细明确细化了"5月份因地震灾害延期缴纳的纳税户一律不处罚，不加收滞纳金；因灾停歇业户可以按实际情况予以补办相关手续。"等政策规定，通过及时全面的贯彻落实，切实解决了纳税人的困难，得到了纳税人的高度赞扬。
     地震使企业停产，个体户关门，办税秩序受到严重影响。大家原以为5月份的征管质量考核肯定不理想。然而，5月份，洋县3700多户应申报纳税人除11户办理停歇业外，其余均按时申报，税款入库率为100％，征管质量考核各项指标在全市名列前茅。