汉中市民政局2022年政府信息公开年度报告

 汉中市民政局

2022年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现将汉中市民政局2022年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2022年，在市委、市政府的正确领导和市智慧城市局的指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，加强对政府信息公开工作的领导，层层落实工作责任，做好政府信息发布、依申请公开受理、信息咨询等方面的组织协调工作。

（一）主动公开情况。按照“公开为原则，不公开为例外”要求，充分发挥门户网站、公众微信号的信息宣传、发布主渠道作用，持续加大重点领域政务信息公开，认真落实《全市民政系统推进社会公益事业建设领域政府信息公开工作方案》及《社会救助领域基层政务公开标准指引》《养老服务领域基层政务公开标准指引》要求，规范政务信息公开的内容、时限要求等内容。主动公开民政政策文件3件、公开政府信息788条，政务微信公众号发布信息760条，政策解读稿件发布4条。积极推动决策过程公开，在文件制定过程中积极征求相关部门、服务对象和各界群众的意见和建议。做好人大建议、政协提案办理。2022年，我局共办理人大建议12件、政协提案21件，均在规定时限内给予答复和公开，办结率和满意率均达到100%。

（二）依申请公开情况。加强依申请公开《案例选编》学习，规范《答复示范文本》，全年未收到依申请公开事项，无行政诉讼案件。

（三）回应社会关切情况。通过市长信箱、12345热线、在线咨询等方式，发布政务信息，倾听群众呼声，排解百姓困难。加强政务咨询信息热点事项网上公开，对群众关切和社会热点积极正面回应，主动快速引导、释放权威信号。加强政务舆情回应，及时收集、研判和涉及民政业务的网络舆论。办理各类来信来访136件,其中政策咨询类68件,省厅信访系统转办信访件39件,12345服务热线转办件和市长信箱转办件36件,均在规定的时间内回复,回复率和办结率达到了100%。

（四）政务信息管理情况。落实政务公开管理责任制，形成主要领导亲自抓、业务科室及下属单位负责人具体抓，一级抓一级、层层抓落实的良好局面。按照相关制度规定，严格执行信息公开申请、发布、审核制度，保证政府信息公开内容的全面性、准确性。加强政务信息审核把关，规范信息发布要素，做好规范性文件审核备案，加强政务公开信息管理，积极开展政策解读工作，提高群众的知晓率、满意率。

（五）政务信息平台建设。认真做好“汉中民政”官网、微信公众平台和今日头条专栏政务频道管理维护，完善了网站公开专栏，持续优化依申请办理机制，满足各种不同受众的需求，体现出民政特色，保证政务信息得到及时有效公开。

（六）监督保障机制。将政府信息公开工作纳入年度民政工作要点和年度综合评估内容，严格落实政务信息公开责任追究制度，积极组织参加市上举办的政务公开培训，将政务信息公开工作作为干部选拔任用和考核激励的重要依据。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

虽然我局政务信息公开建设取得了一定成绩，目前也存在一定的不足需要改进，主要是政务信息公开的手段和形式比较单一、影响力不够，技术人员力量不足等问题。下一步，我局将从以下方面作进一步改进和加强：一是进一步完善政务信息公开制度，把推进政府信息公开落实到民政工作的各项业务和各个环节中去，建立办事高效、运作协调、行为规范的管理体制；二是强化公开平台建设，充分利用好门户网站、政务新媒体等平台，增强民政工作透明度和群众获取信息便捷度；加强网络安全防控工作，积极关注和回应重大舆情信息。三是结合工作重点，开展线上和线下互动，引导社会公众有序参与民政工作；四是加强与政务服务平台对接，优化网站版面和栏目设计，充实和完善网站服务功能，为公众提供更加便利的服务。

六、其他需要报告的事项

本年度未产生且未收取信息公开处理费，无收取信息处理费。