略阳县创新“专业社工+志愿服务”,通过“蒲公英爱心管家”志愿服务品牌项目,激活基层治理活力,让14个“三无小区”实现从乱到治的跨越。
过去,中学路社区的“三无小区”(无物业管理、无主管部门、无人防物防)深受环境脏乱差、基础设施老化、邻里矛盾频发等问题困扰,成为基层治理的“堵点”“痛点”。面对困境,社区党支部主动扛起责任,以作风建设为突破口,锚定“破解治理痛点、激活内生动力”目标,启动“双翼联动筑和谐、社工志愿共融情”项目,为“三无小区”治理提质增效按下“加速键”。
在作风建设的引领下,社区聚焦“融合”关键环节,着力构建协同高效的治理新体系,让治理力量沉到一线、服务送到家门口。组织融合上,社区党支部牵头成立“蒲公英爱心管家”志愿服务队,吸纳在职党员、退休干部、热心居民等59名骨干,搭建“党组织+专业社工+志愿者+社会组织+居民”的协同治理网络,形成“社工专业指导、志愿者精准执行、居民主动参与”的良性互动。资源整合上,专业社工聚焦需求调研、项目设计、资源链接与能力培训,志愿者深入一线开展日常巡逻、环境整治、政策宣传等志愿服务,双方协同发力,全年累计解决地下室积水、停车规划、智慧门禁安装等民生问题236件。机制创新上,推行“收集议题—民主协商—方案公示—联动执行—效果评议”的“五步议事法”,让居民真正成为治理的参与者、决策者和受益者,形成小事不出楼栋、大事不出社区的共建共治共享新格局。
从脏乱差到洁净美,从矛盾多到邻里和,从无人管到人人治,该县中学路社区“三无小区”实现了从无人管到有序治的美丽蝶变,3支志愿巡逻队常态化值守,5个小区加装智慧门禁与监控设施,卫生费缴纳率从32%提升至98%,纠纷发生率同比下降70%,群众满意度攀升至98%。

