2025年12月30日,在略阳县白水江镇便民服务中心综合窗口,小河村村民吕平吉接过办理好的“一卡通开卡证明”说:“以前,办这个得来回跑,如今在便民服务中心一站式办好,省时又省心。”
在户籍窗口,刚办完新生儿登记的村民张翠娥说:“我生老大那会儿需要去县里盖章,如今在‘家门口’就把事儿办妥了。”
略阳县地处陕甘川交界处,群众居住分散。“如何让群众办事更方便”曾是亟待解决的难题。
2021年底,略阳县在徐家坪镇徐家坪社区试点推行“镇(街道)村居联审联办”改革,统一制作、启用“镇(街道)联审联办专用章”“村居联审联办专用章”,在全县范围内结果互认,让非居住地户籍的群众在居住地就能申办原住地事项,打破了乡镇之间的行政藩篱。
群众向县内任意一个镇(街道)便民服务中心提出申请,便可办理部分县级服务事项和镇(街道)、村居两级的所有服务事项。根据具体情况加盖“联审联办专用章”后,群众可就地获取办理结果。
“改革的核心就是让数据跑起来。”略阳县政务服务中心主任徐永强说。2022年5月,略阳全县推广“镇(街道)村居联审联办”改革。如今,17个镇(街道)便民服务中心、5个集中安置点服务站都开设了跨区域办事窗口。
改革不止于“能办”,更着眼于“好办”“办好”。略阳县动态调整下沉事项,对最初延伸下去的619项事项进行梳理。“我们收回了124项低频的、从未办过的事项,梳理形成了‘36+N’项镇(街道)高频事项目录,为群众和企业提供更加精准高效的服务,并有效解决了基层‘小马拉大车’难题。”徐永强说。
服务也走向标准化。略阳县各镇(街道)便民服务中心统一标识、科学分区,首问负责、限时办结、帮办代办等制度逐一落实。
略阳县建立起覆盖所有镇村和主要安置点的联审联办信息共享平台。目前,高频事项办理时限压缩至原来的27%,办件数量累计超过4.9万件。略阳县“镇(街道)村居联审联办”改革被列入陕西省推进政府职能转变工作要点,在全省推广。
“办事速度快,群众心里暖。”吕平吉的话朴实真切。从“翻山越岭”到“立等可取”,一枚印章、一套系统、一场改革,让越来越多群众感受到实实在在的便利。
略阳县行政审批服务局局长雷恒表示,略阳县将持续以“高效办成一件事”改革为引领,聚焦群众和企业高频办事需求,激活政务服务的“神经末梢”,实现“有事就近办、小事不出村、大事不出镇”的目标。


