汉中市民政局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，汉中市民政局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市政务公开工作部署，坚持“民政为民、民政爱民”宗旨，将政府信息公开作为推进依法行政、提升治理效能的重要举措，统筹推进主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等各项工作，有效保障了公众的知情权、参与权和监督权，为民政事业高质量发展营造了公开透明的政务环境。

主动公开精准聚焦。紧扣养老服务、殡葬改革、社会救助等民生重点领域，通过局官网、政务新媒体等渠道及时公开政策文件、工作动态、公示公告等信息，确保民生政策落地见效。主动公开政府信息1164条，政策解读稿件4条。政务新媒体发布信息1134条。办理人大建议15件、政协提案19件，办结满意率均达到100％。高质高效办理网上留言19件，12345服务热线转办件和市长信箱转办件43件，回复率和办结率达100％。

依申请公开规范有序。健全完善依申请公开接收、登记、审核、办理、答复全流程工作机制，明确办理时限和责任分工，确保每件申请都得到依法规范处理。2025年收到政府信息公开申请2条，办结满意率100％。无相关行政复议和诉讼案件发生。

政府信息管理严格规范。严格落实信息发布审核和保密审查制度，压实工作责任，严把政治关、法律关、内容关，坚持“应公开、尽公开”与“涉密信息不公开”相统一，确保公开信息合法合规、准确全面。

公开平台持续优化。整合局官网信息公开专栏、微信公众号等平台资源，优化栏目设置，定期开展平台维护，及时更新低保公示、公益资金使用等群众关注信息，拓宽公开渠道，提升信息获取便捷性。

监督保障坚实有力。将政府信息公开工作纳入年度民政工作要点和综合评估体系，落实专人负责机制，加强日常督导检查。主动接受上级部门监督和社会监督，公布监督举报电话，畅通监督渠道，对公开工作中的薄弱环节及时整改，未发生责任追究相关情况，确保信息公开工作常态化、规范化推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但对照上级要求和群众期盼仍存在一些薄弱环节：一是公开内容的深度和精准度有待提升，针对养老服务、社会救助等重点领域的政策解读形式不够丰富，与群众互动解读不足；二是公开平台建设仍需优化，官方网站部分栏目信息更新时效性有待加强，政务新媒体的互动服务功能尚未充分发挥；三是信息公开工作队伍专业能力有待提升，相关工作人员对信息公开政策的理解和把握不够深入，业务培训针对性不足。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取任何信息处理费。无其他需要报告的事项。