智慧赋能民生，服务温暖民心。近年来，我市坚持以数字化改革为引擎、以群众需求为导向，立足全域数字化转型实际，将数字技术深度融入民生多个领域，持续提升服务的智能化、精准化水平，让数字化发展红利惠及千家万户，不断厚植幸福底色。
“一码付”，智慧就医提质增效
5月15日，走进汉中市人民医院门诊、急诊大厅，医保“一码付”宣传板格外醒目，不少就诊市民驻足咨询、现场办理开通业务。缴费窗口前，群众通过手机扫一扫，几秒钟就可快速完成结算，就医体验显著提升。
“现在一个码全搞定，不用来回切换，真是太方便了。”市民朱静在体验“一码付”服务后，由衷地为这项便民惠民举措点赞。
过去，参保群众就医缴费，需先刷医保卡结算医保部分，再切换微信、支付宝等软件支付自费金额。流程烦琐，高峰期常排长队。聚焦这一痛点，我市医保“一码付”服务于4月29日正式上线，目前已在3201医院、汉中市人民医院、勉县医院率先开展试点运行。
“一码付”服务依托全国统一医保信息平台，实现医保统筹支付、个人账户支付、自费支付三类结算渠道深度整合。参保群众开通服务后，就诊缴费时只需出示一次医保码，即可同步完成医保报销与自费费用结清，真正实现“一次扫码、一键办结”，大幅简化了就医缴费流程，有效缩减了群众排队等候时间。
市医疗保险基金管理中心副主任王勇表示，今后将稳步扩大“一码付”服务覆盖范围，推动更多定点医疗机构接入上线，让更多参保群众共享智慧医保建设成果。
“慧停车”，便利出行纾解民忧
在汉台区的春光华都、魅力之城、城东小学等停车场内，车位整齐划一，车辆停放规范、进出有序。随着“汉中慧停车”的全面投用，曾经“一位难求”、车主绕行找位的现象得到有效改善。
“汉中慧停车”是由汉台区智慧停车项目推出的微信小程序，集车位查询、在线导航、便捷缴费等功能于一体。用户登录后，可实时查看停车场动态，依托导航快速抵达目标车位，享受从查询、停车到支付的全流程智慧服务。
市民李耀旭对此深有体会。他在前往西大街办事前，通过小程序查询到附近的魅力之城停车场仍有空位，随即前往并顺利停车。“以前找车位经常要转好几圈，现在通过手机就能清楚掌握车位情况和收费标准，既省时又省心。”他说。
这一便捷体验的背后，是汉台区中心城区智慧停车指挥中心这个“智慧大脑”在支撑。大屏幕上，全区公共停车场的泊位分布、使用数量、停放时长等数据实时刷新，实现了停车资源的“一屏统管”。
在汉台区中心城区智慧停车指挥中心，工作人员实时查看全区公共智慧停车场的泊位运行情况。
“自2021年项目启动以来，我们通过规范管理、清理‘僵尸车’，盘活闲置车位资源，提升了停车场运营效率。”汉台区智慧停车项目工作人员文坤介绍，目前系统覆盖停车场80处、泊位2827个，服务网络延伸至主城区主要道路，切实增加了停车资源的有效供给。
“云办税”，政务服务暖心惠民
在南郑区税务局第一税务分局办税大厅自助办税区，多位纳税人在工作人员的协助下，通过电子税务局（全国统一规范电子税务局）在线办理增值税补充申报、税收减免备案、税务注销等业务。
在南郑区税务局第一税务分局办税大厅，工作人员协助纳税人线上办理涉税业务。
“现在网上办税实在太方便了，当月数据可以直接提取，月底只需核对，开票、缴税一键式完成，既为企业省时省力，也有效降低了财务成本。”南郑区陕西伊萨机电工程有限公司会计程锦唯通过电子税务局顺利办理纳税申报后，对便捷体验赞不绝口。
不仅是电子税务局，征纳互动也在2023年上线以来，成为智慧税务的重要一环。该模式推动纳税人从线下咨询转向线上“云咨询”，通过音视频等方式联系人工坐席，在线提交电子资料，实现与坐席人员的实时互动，并支持本地与异地业务的协同办理，切实打通了办税服务的“最后一公里”。
近年来，该区持续推进智慧税务建设，以数字化升级为抓手，依托电子税务局，不断拓展多元智能服务场景，推动更多办税缴费事项实现线上办、一网办、一站办。目前，发票代开、发票领用等319项业务实现网上办理，线下办税人数同比下降超50％，纳税人平均办税时间缩短20％以上，切实做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。
“今年，我们将继续深化智慧税务建设，进一步拓展数电票应用场景，推动更多高频事项实现‘智能预填、一键申报’。同时，依托税收大数据开展精准画像，主动推送定制化政策提醒与风险提示，让服务更加精准、管理更加高效。”南郑区税务局第一税务分局局长王媛说。
●记者手记
从“一码付”便捷就医、“慧停车”便利出行，到“云办税”高效办事，一项项数字化便民举措，串起的是城市治理的大智慧，温暖的是千家万户的小日子。数字技术不再是冷冰冰的工具，而成为提升民生温度的重要支点。随着应用场景不断拓展、服务持续优化，这座城市的“智慧成色”越来越足，群众的幸福感更加可感可及。
