截至2月22日，为期40天的2025年春运工作圆满收官，汉中车务段共发送旅客159．6万人次，同比增长8％，日均发送旅客3．97万人次。其中汉中站共发送旅客89万人次，同比增长5％，日均发送旅客2．23万人次。其间，该段2月3日至5日连续3天刷新春运单日客发纪录，最高日2月5日发送旅客59634人次。其中汉中站2月4日发送旅客34258人次，刷新车站春运单日客发最高纪录，城固北、洋县西、勉县、宁强、治江、西安西、鄠邑等站也分别刷新春运单日客发纪录。
今年春运，该段管内迎来大客流，务工流、探亲流、旅游流和学生流叠加，主要集中去往西安、成都、广州等方向。为提升运能，满足客流需求，该段始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，全力保障旅客平安有序温馨出行。
该段安排专人严密监测车票预售和客流变化，主动对接地方政府和当地大中专院校，提前摸排了解学生放寒假时间和出行去向、人数，以及外出务工人员节后返岗去向和人数，向上级精准提报加车计划，采取梯次加开、灵活增加运力的方式满足客流出行需求。春运期间，西成客专线加开动车组列车513列，图定改重联、长编列车78列；增开成都、西安、上海、北京、深圳方向普速客车127列，累计增加运能14．4万张。其中，2月5日为外出实习的508名师生开行学生专列，1月31日至2月18日隔日加开广州、深圳东热门方向务工专列。
为方便旅客出行，该段结合实际，推出多项便民利民服务措施，在各客运站台安装爱心座椅、在候车室安装免费充电吧。还与机场、公交、出租、网约车等各种交通方式建立信息互通应急联动机制；联合客运枢纽站，在出站口设立公铁业务咨询服务台，为出站旅客提供咨询转乘服务，还为携带大件行李转乘旅客提供爱心摆渡车，确保旅客出行“最后一公里”安全顺畅；积极发挥“汉水情”“蜀道情”“嘉陵情”亲情服务品牌的示范引领作用，设立服务台，组建突击队和服务队，为重点旅客提供爱心预约、协助购票、接送站等贴心服务，帮助“老幼病残孕”重点旅客安全便捷出行。
