近期，汉中油菜花竞相绽放，金黄遍野，八方游客纷至沓来。花海之中，一幕幕温情故事接连上演，一项项暖心举措落地见效，汉中正以细致入微的服务，让每一位游客感受到“宾至如归”的温暖。
民警火速寻人守护游客团圆路
3月25日16时许，洋县洋州派出所内，一阵急促的脚步声打破了宁静，来自宁夏的游客刘先生满脸焦急地冲进大厅向民警求助，希望能帮忙找回走失的老伴张某莲。
据刘先生讲述，他和患有脑萎缩的老伴自驾来到洋县赏油菜花，入住酒店后，因一时疏忽，老伴独自外出失去联系。他四处搜寻1个多小时无果，万般无奈之下，只能前往派出所寻求帮助。
群众安危无小事，接到求助后，值班民警黄滔高度重视，立即向所领导汇报情况，迅速启动应急搜寻机制。为尽快找到走失老人，民警兵分两路协同作战，一组民警紧盯监控屏幕，调取酒店周边及辖区重点路段的监控视频，逐帧细致排查。另一组民警到周边商铺、路口，开展地毯式走访排查，同时积极发动辖区群众、沿街商户共同参与搜寻，广泛收集线索。
经过3个多小时的全力奋战，当日19时许，民警终于在辖区一广场附近，发现了独自徘徊、神色茫然的张某莲。经检查，老人身体状况良好，并无大碍。
见到平安无恙的老伴，刘先生紧紧握住民警的手连声道谢。“群众有困难，我们民警就该冲在前面。”黄滔说道。他还细心叮嘱刘先生，今后可在老人身上放置身份卡片或佩戴定位手环，防范走失风险。
环卫拾金不昧淳朴民风耀花海
在汉台区皇塘水乡景区，同样温暖的一幕也悄然上演。
3月7日，65岁的环卫工人朱秀华像往常一样，清扫路面垃圾、维护景区环境。在工作过程中，她意外发现一部游客遗失的手机，看着崭新的手机，朱秀华没有丝毫犹豫，第一时间上报景区管理人员，等待失主前来认领。
不久后，丢失手机的游客焦急地折返景区寻找，在核对完失主信息后，朱秀华将手机完好无损地交还。为了感谢朱秀华的善举，失主特意定制了一面锦旗送到她手中，字字句句都承载着由衷的感谢。朱秀华腼腆地说：“捡到东西交还失主，这是本分，换了谁都会这么做。”
据皇塘景区经理黄文军介绍：“此次油菜花季期间，景区安排环卫工人、保安共计110人左右，大家都把游客当成自家人，用心服务好每一位远道而来的朋友。”
截至目前，景区游客中心收到10余件游客遗失物品，均已悉数归还失主。平凡的善举，彰显着汉中基层劳动者的淳朴善良，让文明新风在花海间处处流淌。
服务全域升级畅游一路无忧
为了让广大游客无忧畅游金色花海，尽享春日美景，汉中全面升级旅游便民服务，多措并举打通游客赏花之旅“最后一公里”，用全方位的贴心服务，提升游客的游玩体验。
在停车服务上，市文化和旅游局机关及勉县16家单位主动开放内部停车场，面向游客免费使用，同时在服务点为游客免费提供热水、旅游咨询等暖心服务，从细节处解决游客停车难、咨询难问题，让游客出行更省心、更便捷。
在交通出行上，汉运司精准对接游客赏花需求，加密前往陈村、龙湾等精品观花点以及龙头山、朱鹮梨园等重点景区的“旅游直通车”班次，优化线路布局，提高发车频率，各大核心赏花点与景区全覆盖，让游客无需为路途奔波发愁。日均输送游客达360人次，目前累计输送游客6000余人次。
免费停车的暖心补给、精准专业的旅游咨询、穿梭花海的便捷直通车，还有随处可见的贴心服务，共同构成了汉中全方位的便民保障，覆盖了游客赏花之旅的每一个环节，让游客在邂逅花海美景的同时，能真切感受到这座城市的厚道与温度。
记者手记
油菜花年年开，今年格外暖。采访中记者发现，比花海更动人的是这座城市的“人情味”。民警三小时寻回走失老人，环卫工拾金不昧婉拒酬谢，交警在车流中守护平安，市场监管人员严查餐饮住宿，让游客吃得放心、住得安心。还有主动开放停车场的机关单位、热情指路的商户……各行各业都在用自己的方式，守护着远道而来的客人。金色花海终会凋谢，但这份温度，会长留游客心中。
