5月28日，记者走进汉中市汉台区东大街街办的便民服务中心，目光所及，开放式办公区、水电气自助缴费服务台等让人眼前一亮。“通过网上申请，5天就将餐饮许可证办理下来了，真是非常快捷。”来办事的群众蒋文亮赞不绝口。
以群众办事“少跑腿”为目标，汉台区东大街街办采取了一系列改革举措：“AB岗、错时延时”工作制、服务事项全流程网上流转、社区“帮办代”服务……“最多跑一次、一站式通办”改革由此不断引向深入。
据统计，东大街街办便民服务中心的服务事项办理时间较改革前缩短了40%，群众“最多跑一次”或者“零跑腿”事项增加了30%。“做服务就是要站在群众的角度去思考、去改进，提供让百姓满意的服务。”该便民服务中心负责人王原俊说。
“城市管理，服务为先。现在，群众只要一次性提交材料，便可实现116项服务事项‘一站式’办理，我们要让群众共建共享美好的社区生活。”东大街街办党委书记杨丽说。（记者 高振博 通讯员 崔小燕）
