“我之前不知道要缴纳养老保险，后来，略阳县人力资源和社会保障局的工作人员来我家给我讲了国家政策，还帮我办了相关手续。现在，一想到很快就能领养老金了，我非常高兴。”8月4日，略阳县白水江镇铁佛寺村村民焦永虎说。
“我们通过‘大数据＋AI’技术筛查，了解到焦永虎今年64岁，一直未缴纳养老保险。我们上门讲解政策、帮助代办，解决了他的养老难题。”略阳县人力资源和社会保障局局长高志勇说，他们联合县民政等部门建立跨部门数据共享机制，精准筛查出全县138名年满60周岁但未正常领取养老金的城乡居民名单，通过分类施策、闭环服务，已完成相关工作。
今年以来，略阳县人力资源和社会保障局建立“三色预警”动态监测体系，对60岁以上未参保人员实时精准跟踪，主动开展政策宣传与参保引导，构建“15分钟便民服务圈”，实现村级协管员全覆盖，推动养老保障服务从“事后补救”向“事前预防”延伸。截至目前，略阳县人力资源和社会保障局已累计梳理群众需求问题20余条，办结率达98％，群众的满意度大幅提升。
7月30日，略阳县人力资源和社会保障局红色代办队的工作人员吴剑英来到兴州街道同心村村民沈续英家，将相关资料放在老人面前。“沈续英74岁，常年卧病在床，每年我们都会上门进行养老保险待遇领取资格认证工作，保证她能顺利领到养老金。”吴剑英说。
略阳县聚焦群众急难愁盼问题，以深化数字赋能、强化基层服务为抓手，精准破解城乡居民养老待遇“应领未领”难题。为了让服务更精准高效，略阳县成立了由县人力资源和社会保障局牵头、镇（街道）分片督导、村级协管员入户对接的专项工作组，针对不同群体需求，分类施策破解难题。例如，联动公安部门为姓名登记错误、证件过期人员快速修正信息；组建红色代办队，为失能、空巢老人提供上门认证服务；协调银行开设绿色通道，一站式办理、激活社保卡及待遇发放。
“我们以‘数据赋能＋三级联动’机制为抓手，推动养老保障服务从‘被动受理’向‘主动解决’转变，确保群众‘养老钱’安全及时发放。下一步，我们将持续深化‘我为群众办实事’实践活动，以务实、高效、清廉的作风，为全县‘一老一小’托起更坚实的民生保障网。”高志勇说。
