“您的快递到了，请到小区门外领取。”2月14日晚8时许，市韵达快递风景路营业部快递员马展鹏，还在一小区门外打电话派件。原本他所在的网点有5个快递小哥，新冠肺炎疫情以来，其他4个同事暂时无法返回汉台区，所有业务就都落在他一人身上，平均每天要派件近400件，是以前的3倍。近日，我市各大快递公司陆续复工，邮政、顺丰、京东等快递企业疫情期间未停工，但疫情期间却也遭遇了不少问题。
据市邮政管理局工作人员介绍，我市不少快递从业人员是外来人员，暂时无法返回工作岗位，人手吃紧、作业率低，越来越多的快件投不出去；其次，邮政通行问题的矛盾出现在基层。据市邮政管理局会同市交通运输局调查，截至2月13日，全市约有500多个村（社区）、小区拒绝邮递员、快递员及其车辆进入，3个农村邮政普遍服务网点、12个民营快递营业网点暂停营业，467个行政村因防控疫情封闭影响党报党刊和群众信件、邮件送达，导致快件不能及时送出；此外，有些汉中以外地区的快递转运中转站还没有完全复工，再加上春节期间包裹积压较多，按序配送导致单期拉长。
据了解，为保障消费者和快递员的双向安全，各快递企业在运输过程中，对快件运输车辆及快件所处环境均进行了多轮杀菌消毒。每天班前、班中、班后对生产场所、车辆进行不少于3次的消毒液喷洒消杀；所有进入汉中的邮件、快件和车辆必须先消毒再分转；凡进入寄递企业现场的人员必须出入登记、报告去向、测量体温；同时保证每位员工作业期间佩戴口罩、手套等个人防护用品，快递员在末端派送等多个环节也严格执行戴口罩、测量体温、车辆消毒等措施。
为将快件及时、快速送到市民手中，我市采取了多项措施打通投递“最后一公里”。2月14日，市疫情防控指挥部下发通知，继续对执行应急运输任务的邮政、快递车辆落实“三不一优”政策，保障邮政快递车辆进城、进村（居）通行便利，允许快递员在做好自我防护、进行体温测量等防控措施后，进入小区使用智能快件箱投递。若没有智能快件箱，各单位、小区要安排集中收取快件的区域指定专人衔接，不得强行封闭邮政、快递分拨处理中心和营业网点，确保邮政业顺畅运行。
2月19日，交通运输部、国家邮政局、中国邮政集团有限公司发出紧急通知，为加快推动复工复产，保障寄递车辆优先便捷通行和末端投递，各地交通运输部门要保障邮政快递车辆优先便捷通行。负责干线运输的司机由发车单位进行管理，不得因其在不同设区市、省域间往返而进行隔离或劝返。低风险地区，要全面恢复正常寄递投递秩序。中风险地区，要在强化邮递员、快递员健康防护管理基础上，允许其进入小区、社区、物业等管理区域进行末端投递；在设立智能快件箱的管理区域，邮递员、快递员做好进出登记备案、体温检测、佩戴口罩等措施后，应允许其优先将邮件快件通过指定路径直接投递到智能快件箱；尚未设立智能快件箱的管理区域，要划定出特定区域用来收投邮件快件，推广定点收寄、定点投递、预约投递等经验做法，以减少人员直接接触。高风险地区，要为邮递员、快递员取件投递提供相关便利措施，不得一刀切禁止取件和投递。
随着相关政策的落地实施，目前，我市品牌快递企业复工率达90%，员工返岗率50%。随着上游电商快件增多，在完成每天日常快件派送的情况下，我市已逐步消化存量积压快件4万余件。“亲，您的快递到了。”这熟悉又亲切的声音，市民又将及时听到。（汉中日报）
