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汉中机场圆满完成春运保障

2025年春运于2月22日正式落下帷幕,在为期40天的春运保障工作中,汉中机场累计运送旅客6.3万人次,安全保障航班起降552架次,完成货邮运输35.7吨,同比2024年春运分别增长21%、11%、67.6%。日均保障旅客1579人次,同比提升266人次,其中20天单日客流超过1700人次,始终保持高位运行。高效联动应对气候异常带来的保障难题,确保航班放行正常率稳定在92%以上,同比增长9.58%,为旅客营造了高效快捷的乘机环境,圆满完成了春运保障的各项任务。

春运启动前,汉中机场召开了专题会议,围绕春运出行需求旺盛、冬季运行保障特点,强化内外部协调联动,精心调配保障资源,对风险隐患排查、运行保障、应急处置、值班值守等工作进行了周密部署,确保旅客安全、便捷、温馨出行。

春运开始后,汉中机场以“鹮游中国梦温暖回家路”为主题,紧紧围绕旅客差异化需求,创新便民服务举措:20分钟航班截载和提前48小时开通线上值机等便捷措施基础上,重点针对无陪老人、无陪儿童、首次乘机旅客、行动不便的特殊旅客提供“优先值机、优先选座、优先过检、优先登机”的四个优先贴心服务和航站楼“专属候机、专属送机、专属接机”的三个专属暖心服务。同时破解服务难点和热点问题,积极协调地方交通、春运办等部门,加强运价监督,开通夜间机场-市区客运大巴专线、增加机场智慧租车数量,方便旅客中转换乘;增设备用应急停车场,提高旅客车辆通行效率,让更多旅客感受到“汉人老家”的真情服务。截至2月22日,共保障首乘旅客38人次,无陪儿童250人次,轮椅旅客62人次,晚到旅客11人次。

春运期间,汉中机场干部员工以高度的责任感和优质的服务赢得了旅客的广泛好评,共收到旅客表扬21条,锦旗一面,未发生一起责任原因的旅客投诉。