近期，中国民用航空西北地区管理局对汉中机场首乘服务预约工作进行了摸底检查。截至今年8月，汉中机场已为2230名旅客预约提供了民航首乘服务，收到首乘旅客电话、留言等各渠道表扬信81次，获得锦旗4面。
今年以来，汉中机场认真落实民航局《关于首次乘机旅客服务便利化的指导意见》要求，推动首次乘机服务成果惠及更广大人民群众，设置首乘服务热线电话、航站楼柜台预约渠道，并通过微信公众号、官网等方式向社会公布，方便旅客预约享受首乘服务。
在服务保障内容方面，汉中机场结合当地首乘旅客“一老一小”为主的特点，为首乘旅客提供从候机楼门口到飞机舱门口全流程引导。
为了做好首乘旅客主动识别，机场公司在候机楼主动为旅客讲解乘机常识，发放温馨乘机指南，首乘旅客可自愿选择佩戴专属标贴、手环，便于机场各环节工作人员识别后予以保障。
汉中机场还结合前期运行实际，分门别类升级推出了“首乘航旅”“首乘军人军属”产品，对首次乘航班抵达汉中的旅客，可享受当地10余个热门景区票价优惠；对首次乘机的军人，在航站楼商业区域购物消费时，可享受专属优惠，现役军人、退役军人持有效证件享停车优惠。
