“以前办业务、问政策得往城里跑，现在在园区就能‘一站式’提交，有人全程跟进，效率高多了！”一家新材料企业负责人的感慨，道出了园区企业的共同心声。
这变化的背后，是西乡县委统战部主动牵头打造“民营经济会客厅”的创新实践。为根治企业办事两头跑的痛点，会客厅精准整合市场监管、人社、税务、行政审批等8个关键部门资源，推动业务骨干定期驻点，构建起一站式受理、闭环式办理的服务体系。针对企业高频需求，梳理出12类36项服务清单，并建立“诉求提交—精准分派—限时督办—结果反馈”全流程机制，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。
自运行以来，会客厅累计受理企业各类诉求38项，办结率达100％，平均办理时间压缩至2．5个工作日，企业办事便利度与获得感显著提升。
然而，会客厅的价值远不止于高效响应。它更是一个主动赋能的发展平台。依托统战资源联结优势，这里拓展出亲清政商沙龙、法律咨询站、资源对接平台等多元功能，从解决一件事升级为服务一整片。
破解具体难题，成效立竿见影。面对一家食品企业拓展电商业务时的人才与经验困境，会客厅并未止步于提供招聘信息，而是通过新联会精准匹配本地成熟电商团队，促成深度合作，并协助企业成功申请10万元专项扶持资金。合作落地后，该企业3个月内线上销售额突破60万元，还带动了12名本地劳动力稳定就业。
瞄准普遍痛点，提供系统支持。针对中小微企业融资难，会客厅联合5家银行举办银企对接会，推送信贷产品10余种，累计帮助27家企业获得授信超1．2亿元。此外，通过常态化开展政策宣讲、法律咨询、管理培训等活动，会客厅已服务企业150余家次，助力企业充分享受政策红利，提升合规经营与市场竞争力。
“这里就像我们在园区的‘娘家’，让我们真切感受到了‘自己人’的温暖。”企业负责人的心声，正是会客厅价值的最佳注脚。截至目前，园区新增市场主体12家，产业链集聚效应持续增强。这个小会客厅正以其精准高效的服务，成为西乡县凝聚统战力量、优化营商环境、助推产业升级的重要阵地。
会客厅里的“大服务”
杨峰
“这里就像我们在园区的‘娘家’，让我们真切感受到了‘自己人’的温暖。”企业负责人的心声道出了“民营经济会客厅”赋能企业发展的硬核担当。从告别“两头跑”到构建“一站式”受理、闭环式服务体系，西乡县委统战部牵头打造的“民营经济会客厅”，整合8个关键部门资源，梳理服务清单，建立闭环机制，把企业办事平均时间压缩至2．5个工作日，办结率达100％。这背后体现了政府部门从“被动响应”到“主动服务”的理念转变，值得点赞。
更可贵的是，会客厅不止于解决一件事，更在于服务一整片。从匹配电商团队、争取扶持资金，到举办银企对接会、开展政策宣讲，会客厅跳出“就事论事”的局限，升级为赋能企业成长的综合平台。它不仅解决了企业的燃眉之急，更打通了资源对接的“最后一公里”，让政策红利精准滴灌市场主体。
营商环境没有最好，只有更好。西乡的“民营经济会客厅”，是优化营商环境的一个缩影。期待各地能从中汲取经验，以更贴心的服务、更务实的举措，为民营经济发展保驾护航，让企业安心经营、放心发展。
