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市行政审批服务局“走心”办实事主动上门船检

市行政审批服务局立足解决基层的困难事、群众的烦心事,围绕“人员上门、服务下沉、一站审批”,创新全市渡口船检服务模式。船主不需来汉申报船检手续,船检人员主动上门开展工作,赢得了企业与群众“风餐千余里,进户百家门。解难知企情,解忧得民心”的锦旗与口碑。

一是人员上门,主动船检“纾民忧”。按照“服务送上门、审批零距离”工作要求,成立“主动上门”船检小组,跋山涉水下沉一线,为全市渡口船舶提供精准“上门服务”,大大减少了船户检验、办证的开支和因检验耽误的营运时间,把为群众办实事作为船检工作的出发点和落脚点。

二是服务下沉,船舶检验“送上门”。结合自身业务特点和地域特点,深入研究分析,在解决检验申请难、办证周期长、往返路程远、审批程序繁、影响生产经营等难点痛点上功夫,提出送检上门新举措,将各渡口沿途涉船企业纳入上门船检、主动服务对象,将船舶检验由“等上门”变“送上门”。

三是一站审批,政务直通“零跑动”。上门船检以“不出门、跑零次、办成事”为目标导向,全面实现审批无需来汉申请,“上门”船检小组全程帮办代办,一次性提供船运检验、制证发证、政务专递等服务,全力把好船舶安全航行源头关,着力打通服务群众“最后一公里”。

2022年,“主动上门”船检小组压缩日程、增加里程、整合行程,历时30余天、行路2000余公里,奔赴7个县区29个渡口15个水路运输企业,共计检验各类船舶272艘,将“我为群众办实事”落实到了实处,将“进知解”活动走向了深入。