“原以为要一个星期才能办好，没想到一个多小时就拿到了证件，这效率太高了！”近日，在南郑区“郑好办”工作专班，南郑农商银行余仰东办理营业用房建设项目许可证时，专班高效贴心的服务让他连连称赞。
无独有偶，汉中城投文教体有限公司近期正在申请办理施工许可证等建设手续。该区“郑好办”专班组织区行政审批局、住建局等单位上门为企业进行资质、资料审核等服务，审核通过后将现场核发施工许可证和监督质量通知书，避免了企业多跑路、重复提交资料。
利用“作风能力建设年”活动契机，该区组建“郑好办”重点项目审批专班、专员队伍，坚持以企业为中心，积极探索并联审批程序，及时发现、收集企业在办事过程中的难点和堵点问题，并协调解决。重点对2022年全区重点建设项目各审批环节进行全过程项目审批跟踪服务，协调解决项目审批环节中遇到的问题，为重点建设项目、企业开辟绿色通道，争当“金牌店小二”。通过探索，“郑好办”专班为企业设置帮办代办便捷服务。选择自主办理的，帮办人员可以免费为其提供全过程咨询引导办理，协助申请人准备相关环节的申请材料，指导填写、提交申请材料。选择代办服务的，签订相关服务协议后，由代办人员代替企业完成审批手续办理，业务办理完成后，根据企业需求，采取当面递交或邮寄的方式及时送达。
该区为企业提供的保姆式“一对一”贴心服务，最大限度减少企业跑路次数，打造了利企便民的营商环境。截至目前，该区梳理发布区级标准化政务服务事项1824项，配置要素22.98万个，同时完成了行业便民服务热线整合，网办率95.8%，办理时限压缩81.1%。区、镇、村三级8695项政务服务事项实现多渠道受理、一网通办，今年已累计办理各类便民惠企事项3.6万件，满意率达99.8%。
