汉中市政府网站与政务新媒体2021年度四季度检查情况

按照《汉中市人民政府办公室关于印发汉中市加强政府网站与政务新媒体监测检查通报工作方案》（汉政办函﹝2021﹞15号）工作要求，对照国办《政府网站与政务新媒体检查指标》，我市委托第三方机构于10月20日至11月18日对全市政府网站与政府系统政务新媒体开展了四季度检查、复核工作，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站检查结果。汉中全市正在运行政府网站54个，对全市网站进行全面检查，检查覆盖率为100%。其中：市级门户网站1个，市级部门网站42个，县区级门户网站11个。检查结果：存在突出问题的政府网站为9个，占比为16.67%。经检查复核，7个网站问题已整改，个别网站还存在问题（见附件1）。

（二）政务新媒体检查结果。共检查、抽查全市政务新媒体168个，其中，检查市级政府政务新媒体2个，县区政府政务新媒体7个，市级部门政务新媒体93个；抽查县区部门及镇办政务新媒体66个。检查结果：存在突出问题的政务新媒体为42个，占比为25%。经检查复核，33个政务新媒体问题已整改，个别政务新媒体还存在问题（见附件2）。组织各县区检查乡镇政府和县区部门的政务新媒体518个（不含已关停账号），检查结果：正在申请办理注销的54个，不合格的47个，其余417个政务新媒体合格。

针对第三季度和第四季度政府网站与政务新媒体检查通报指出的问题，大多数县区、市级部门能够做到迅速行动，进一步完善工作机制，压实工作责任，细化工作举措，积极完成问题整改。在第四季度检查抽查中发现，各单位政府网站与政务新媒体总体得分有所提升。

二、检查发现的主要问题

总体而言，主要存在：一是部分网站信息发布审核和日常运维监管仍需强化。在多次强调严格落实信息“先审核、后发布”制度，仍有个别网站信息发布审核把关不严，读网监测机制没有落实到位，存在严重错别字和表述性错误的情况。有的县区和部门网站对检查发现的部分问题未整改到位，部分历史稿件仍然存在严重表述错误的情况。二是内容保障能力仍需提升。检查发现部分网站仍然存在空白栏目情况，有的网站设置动态类栏目不规范，把定期更新或不定期更新的栏目设置成动态类栏目。部分网站的动态类栏目在一个检查周期内存在2周不更新的问题。网页归档不规范，对历史专题专栏未及时进行归档利用。同时，部分政府网站发布的政策解读质量不高，存在“为解读而解读”问题。解读材料形式单一，政策文件和解读材料关联不充分不全面，不便于公众快速查阅，图片图表、音视频、卡通动漫等新解读形式总体比例不高。三是网上服务能力有待加强。有些单位简单咨询答复工作机制不健全，与快速、高质量回应网民关切仍存在差距。个别单位网上公开办事指南内容不一致、要素不准确等问题，影响办事指南服务效果。部分网站存在错链死链、页面打不开的问题。四是政务新媒体管理仍需加强。部分县区和部门对政务新媒体主管、主办责任落实不到位，未严格履行政务新媒体开设、变更、注销关停报备程序，存在漏报瞒报、脱管漏管、开而不管等问题。部分政务新媒体主办单位未落实集约化的要求，在同一个平台上开设了多个账号，个别政务新媒体存在关注娱乐博主、点赞与本单位业务无关的信息、信息更新严重超时等情况。

具体来说，本次检查存在的突出问题表现在：

（一）网站信息更新不及时。汉中市医疗保障局网站、汉中市公共资源交易中心网站多个栏目更新不及时。

（二）网站部分功能不可用。汉中市医疗保障局网站未提供有效办事服务功能（未链接至汉中政务服务网相应栏目）、汉中市公共资源交易中心网站未提供有效在线互动回应功能。

（三）政务新媒体内容更新不及时、不准确。汉中出入境、汉中公安、汉中网警巡查执法、汉中农经、汉中信访、汉中航空智慧新城、汉中市交警支队一大队政务新媒体账号内容更新不及时。

（四）政务新媒体互动回应差。汉中农经、汉中信访、汉中航空智慧新城政务新媒体账号未提供有效互动功能。

（五）其他问题。汉中市文化和旅游局、汉中市交警支队一大队政务新媒体账号点赞与本单位业务无关信息。

三、下一步工作要求

省办和国办政府网站与政务新媒体第四季度检查已开始，各县区、市级各部门要着重围绕日常监管、内容建设、安全防护等方面积极开展工作，力求抓出成效。一是进一步提高政治站位。要持续加强政府网站与政务新媒体日常管理，严格落实政府网站和政务新媒体各项工作制度，健全信息发布分级审核、先审后发机制流程，明确工作责任，切实把好政治关、政策关、内容关、文字关，确保信息内容安全。对信息发布、安全保障等加强日常自查自纠，发现问题，及时整改。二是进一步强化内容建设。各级政府网站与政务新媒体主管、主办单位要围绕我市中心工作，在确保内容及时更新的同时，更加注重内容质量。加强政策传播，积极转载国家、我省及我市政府网站发布的重要政策信息，加大政策发布解读力度，进一步扩大解读范围，提升解读质量。全面畅通互动回应渠道，要加强市长信箱、12345热线及“我为政府网站找错”等互动平台网民留言处办管理，及时回应社会关切。三是进一步强化政务新媒体日常监管。各县区、市级各部门要持续认真贯彻落实国家、省政府及市政府有关政府网站与政务新媒体工作部署，严格执行《政府网站与政务新媒体管理细则》要求，强化对政务新媒体账号开设、变更、关停注销的监督管理，对长期不更新、无力维护的，坚决注销；对受众少、传播效果差的，大力整合清理。要做好全国政务新媒体信息报送系统账号信息维护更新，确保信息准确、完整。

检查报告此前已发送至各单位，请各单位对照问题清单逐项分析原因、扎实整改优化并持续做好常态化管理，顺利迎接省办、国办四季度政府网站与政务新媒体检查以及省市政务公开工作第三方绩效评估。请通报不合格单位于11月26日前将整改情况书面报市智慧城市建设局。

附件1：2021年第四季度汉中市政府网站检查复核结果

附件2：2021年第四季度汉中市政务新媒体检查、抽查复核结果

汉中市智慧城市建设局

2021年11月19日