留坝县为方便群众办理医保事项，将15项服务事项下沉到乡镇、村（社区），下放事项涵盖了基本医保参保登记、参保信息查询、异地就医备案等医保高频个人服务事项，基本医保业务都能在家门口完成。目前，全县累计服务群众上万人次。
该县在镇（街道）设立医保服务站，在节约群众办事成本的同时，也促进了人员分流，提高服务效率，让参保群众不出镇也能获得同标同质医保服务。该县在8个镇（街道）设立医保服务中心和便民服务窗口，提供城乡居民基本医疗保险参保和变更登记、参保缴费、新生儿参保、基本医疗保险参保信息查询等服务，在76个村（社区）设立医疗保障帮代办服务网点，融合线上、线下办理方式，全面畅通医保经办服务渠道。
截至2024年，该县规范医保经办服务事项11项31类，开通电话、业务经办QQ群、微信小程序等“网上办”“掌上办”“电话办”方式，累计办件量达3．4万件。落实跨省异地备案247人次，异地直接结算住院552人次721．82万元。推进医保经办服务窗口“综合柜员制”“一窗受理、一站式”服务，积极回应12345热线求助事件10件，建立高额医疗费用预警监测上下联动反馈机制，触发预警133人次，下发《提醒函》主动干预帮扶。落实门诊家庭共济报销13．6万元；职工门诊统筹报销25551人次86．34万元；大病保险待遇3384人次253．97万元；医疗救助8670人次150．83万元；办理慢特病复审200余件，落实门诊慢特病报销26742人次410．59万元，落实两病报销2019人次8．08万元。
