今年以来，城固县深入开展“为民办实事”活动，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”，在高质量发展的征程上交出一份更具温情、更有分量的“民生答卷”。
前置服务模式织密便民“服务网”
从“坐等上门”到“主动敲门”，从“层层转办”到“现场速办”，从“群众找干部”到“干部找群众”，基层治理效能提升，关键在干部作风之变、机制创新之变。
该县持续深化“惠民进万家·服务零距离”活动，构建起“县镇村三级联动、线上线下协同”的服务体系，聚焦民生小切口、身边微实事，健全民生事项清单、精准对接百姓需求、解决群众燃眉之急。
该县原公镇陈家村干部在走访中了解到，村里两位留守老人因年迈体弱，家中近1亩地元胡成熟却无法及时采收。村上迅速组织党员志愿者队伍奔赴田间，开展“助农采收·关爱老人”行动。刨土、捡拾、搬运，志愿者们分工协作，最终帮助老人将元胡抢收归仓，解了燃眉之急。“我年纪大了，挖一会儿就累得不行，正愁元胡收不完，没想到村上通过惠民走访知道了我的难处，主动来帮忙，真是解决了我的大麻烦！”王大爷的朴实话语，道出了老人最真切的感激。
陈家村的温情一幕，只是城固县推行服务下沉、密切联系群众的一个缩影。该县将干部下沉作为服务群众的“主战场”，通过“敲门行动”“双报到”等，开展拉网式入户走访，深入城镇社区和田间地头，叩响千家万户的房门，与群众面对面拉家常、听心声，用脚步丈量民情，用真心回应民盼。截至目前，全县已累计收集群众诉求2055条，成功化解1705件。一件件微实事的落地，让群众的获得感、幸福感、安全感更加成色十足。
科级干部下沉争当基层“排头兵”
为推动资源和力量向一线汇聚，城固县委选派554名科级干部和“火种计划”小组成员深扎村（社区）一线。干部们“上午走田埂，下午坐院坝”，严格落实“四下基层”要求和一线工作法，在面对面倾听民声、实打实摸清底数中，变“坐在办公室看材料”为“主动下沉啃硬骨头”。
力量下沉不仅带去了作风的转变，更带去了发展的思路与解题的钥匙。下沉干部们在走访中靠前指挥、一线破题，聚焦基层治理、民生服务等重点工作，有效发挥科级领导干部“统筹协调、资源整合、经验丰富”的优势和“火种计划”年轻干部“思路新颖、干劲十足、善用新技术”的特点，采取“经验＋活力”“资源＋思路”“组队＋下沉”等机制，精准发力、履职尽责，协助镇村党组织化解各类矛盾纠纷90余起，就地解决各类民生硬骨头问题89个。同时，他们紧扣地方实际，因地制宜谋划乡村振兴产业项目103个，收到了“短期见效、长期受益”的效果。
深入开展社区党组织“为民办好十件事”活动，持续推动12345政务服务热线提质增效，聚焦民生小切口、身边微实事，健全民生事项清单，精准对接群众需求，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
干部的脚步印在了基层，困难化解在了前沿，真正实现了“人在一线干，事在一线办”，做到了推动政策落实从“纸上”到“地上”、服务群众从“被动”到“主动”、干群关系从“疏远”到“密切”的“三个转变”。
创新机制举措开出民生“幸福方”
面对群众在基础设施、医疗、教育、兜底保障等方面的“愁心事”“烦心事”，城固县注重通过机制创新提升服务效能，用一桩桩硬核举措传递党和政府的关怀。
持续推进“水电气暖路信”专项行动，完成集镇供水项目一期投资2543万元，改造提升供水工程15处；新建及改造集镇供电线路17．94公里；改建重点公路54公里，让群众出行、用水、用电不再难。
针对基层医疗人才短缺、群众看病不便问题，整合5家县级医院优质资源，组建5支巡回医疗队定期开展“送服务、教技术、带管理、强基层”帮扶。目前，已派出医务人员671人次，开展巡回诊疗180次，惠及群众951人次，实现“大病不出县，小病在基层”。建立健全困难群众动态监测机制，及时发放各类补贴资金4622．46万元，有效兜牢困难群众基本生活底线。
秉持“疏堵结合”的理念，开展占道经营及马路市场专项整治，兼顾城市管理秩序与群众民生需求，科学设立19处夏秋季瓜果蔬菜临时销售点和7个规范化夜市摊区，实现城市“烟火气”与“秩序美”的有机统一。
针对电动车进楼入户充电这一民生痛点问题，在全县1035台存在安全风险的电梯加装智能识别阻拦系统，惠及群众3万户9万余人。同时，在城区90个小区安装电动车充电桩19655个，从源头上破解小区电动车“充电难”问题，消除了安全隐患。
截至目前，全县确定的10个县级重点民生事项和470件社区为民实事正在一件接着一件办、对账销号，群众的“盼望清单”正在转化为干部的“履职清单”。
