今年以来，西乡县紧扣主题教育成果转化，将“四下基层”作为走好新时代群众路线的“必修课”，在全县部署开展走访关爱困难群众专项行动。各级党员干部变“坐堂问诊”为“上门寻方”，下沉到村头院落、田间地头，以务实之举书写民生答卷。
行动伊始，县委、县政府及时召开高规格部署会，锁定低保边缘户、重病重残户等6类重点群体，列出12项突出问题清单，明确时间表、路线图。县民政局主要领导既“挂帅”又“出征”，每日调度进展，对镇（街道）上报的难点堵点问题集中会商、靶向施治，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
“住房安全必看、健康状况必问、政策落实必查、困难诉求必记”——“四步工作法”让走访有章可循。全县统筹驻村工作队、基层网格员、民政专员等力量，以行政村为基本单元，开展“过筛子”式排查。两河口镇村民老廖的母亲罹患重病，全家生计仅靠他打零工维系。走访干部发现后，当日录入台账上报，镇政府连夜研判，次日立即启动临时救助“绿色通道”，并与医保部门联动，仅5个工作日便将救助金发放到位，实现了困难群体底数清、情况明、数据准。
为杜绝“一访了之”，该县建立“日汇总、日研判、日销号”闭环机制，17个县级督帮组下沉一线，与镇办同题共答。堰口镇13岁少年小浩（化名）父母双亡，与年迈奶奶相依为命。走访发现后，一场爱心接力迅速展开：县民政局落实事实无人抚养儿童基本生活补贴，县教育局落实教育资助政策，县妇联送来“爱心妈妈”亲情陪伴。短短两周，各项帮扶政策全部兑现。奶奶紧握干部双手，泪流满面：“我以为天塌了，是党和政府帮我把天撑了起来。”
“走访不是一阵风，关爱要下及时雨。”该县构建县镇村三级探访关爱体系，加密探访频次，对突发困难即发现即救助。行动开展以来，累计走访慰问并照料帮扶146人，新增纳入低保181户364人、特困供养22人，实施临时救助73户223人，发放救助资金55．92万元。并先后出台“四＋N”长效工作制度，从政策机制上健全完善工作短板和弱项，关爱困难群众，兜底民生保障底线，构建美丽幸福乡村。
