汉中市烟草专卖局2015年政府信息公开年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国家烟草专卖局关于印发烟草行业办事公开民主管理工作规范（试行）的通知》（以下简称《规范》）编制。全年通过国家及省市局网站、微信公众平台、报刊杂志等载体持续公开全市系统各项工作信息，进一步扩大了汉中烟草商业各项工作内容及法规制度的知晓率，促进了行业和全市经济发展，树立了汉中烟草良好的社会形象。现将2015年度信息公开工作报告如下：
一、政府信息公开工作基本情况
2015年，汉中市烟草专卖局继续按照《条例》和《规范》的要求，把政府信息公开作为加强党风廉政建设，转变工作作风，提高行政效能的重要内容，以“合法合规、及时同步”为原则，进一步完善公共服务平台，回应社会关注热点，加强教育培训，自觉接受社会各界监督，促进汉中烟草商业平稳健康发展。
二、主动公开政府信息情况
2015年，汉中市烟草专卖局主动公开政府信息980条；累计主动公开政府信息3579条，开设政府信息公开网页（专栏）15个，年度浏览量达到23571次；共受理并答复通过全国烟草专卖行政执法机关举报电话收到的客户及消费者投诉、举报151起，内容涉及真假烟问题、客户服务问题、卷烟配送问题、货源分配问题、无证经营问题等诸多方面，都给予了认真答复，回访满意率达到100%。
三、政府信息公开申请办理及收费与减免情况
2015年，汉中市烟草专卖局未收到申请信息公开情况的要求，未向政府信息公开申请人收取任何费用。
四、政府信息公开申请行政复议和行政诉讼情况
2015年，汉中市烟草专卖局没有因政府信息问题公开申请的行政复议。全年未发生针对政府信息公开工作提起的行政诉讼案件和申诉。
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2015年，汉中市烟草专卖局政府信息公开工作稳步推进，全市系统各单位（部门）能按照相关工作要求，公开各项信息，自觉把政府信息公开工作作为改进工作作风，促进职能转变的重要工作来抓。在取得一定成绩的同时，也存在两方面的问题：一是少数单位（部门）公开信息不够及时，没有按照规定的时限要求公开；二是少数单位（部门）对政府信息公开的重视程度不够，对相关工作的重视程度有所欠缺。
2016年，汉中市烟草专卖局将进一步推进政府信息公开工作，重点做好以下工作：一是进一步加强学习《条例》和《规范》的相关要求，对公开的信息内容、类别、名称做好把关，确保正确公开、规范运行，同时完善政府信息公开的内部审查、协调发布、监督检查等制度，加强调查研究，努力构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政府信息公开工作机制。二是进一步提高信息公开时效性，加大宣传力度，改进工作方法，创新工作思路，丰富宣传形式，努力营造政府信息公开的良好氛围。三是进一步提高对信息公开工作的重视程度，继续强化公开联络员责任，明确本单位（部门）的信息公开联络员，要求将公开责任落实到人，具体到事。
汉中市烟草专卖局
2016年3月18日
