汉中市文化和旅游局信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《汉中市政府信息公开规定》相关文件精神，由市文化和旅游局（市文物广电局）编制。报告内容包括概述、信息公开情况、人大代表建议政协委员提案办理结果公开情况、信息公开工作存在的主要问题及改进措施等部分组成。报告中所列数据的统计时限为2019年1月1日起至2019年12月31日止。

　　（一）概述

　　2019年，市文化和旅游局（市文物广电局）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，严格按照信息公开工作有关要求和部署，坚持以“游客为中心”的服务理念，直面市民游客关注的文化旅游供给需求，创新公开形式，拓展公开渠道，持续推进信息公开建设的制度化、标准化、数字化水平，政府信息公开工作成效显著。

　　（二）2019年信息公开情况

　　1.立足业务实际，政务信息全公开。围绕市委、市政府中心工作和群众期盼，根据我市市级机构改革实际，将原市文化新闻出版局官方网站进行关闭，对市旅发委官方网站进行了更改，将其变更为市文化和旅游局官方网站。通过政务网站主动公开政务信息，主要涉及文化旅游规划和措施、重大文化建设项目、文化表彰奖励、政府集中采购、文化艺术创作、公共文化服务、文化市场管理、对外宣传化交流、年度预算文件、非物质文化遗产保护、文化产业、文化体制改革、文化遗产保护、安全生产等工作内容。设置旅游小工具栏目，提供航班查询、公交查询、火车查询、汽车信息、天气信息、常用电话和汉中住宿信息名录，增强信息公开的时效性和实用性。

　　2.推进智慧旅游，拓展信息公开渠道。充分利用移动新媒体的开放、互动、即时、高速等特点，加快推进汉中智慧旅游建设，《汉中旅游大数据集成应用平台建设方案》内容被纳入智慧城市建设PPP项目库，申报成立旅游大数据汉中市重点实验室，与百度、马蜂窝等知名互联网企业达成合作意向；开展入境欢迎短信推送，开通马蜂窝汉中攻略号；县级智慧旅游平台不断完善，全市重点景区、星级饭店等重点旅游场所WIFI、闸机等旅游信息化基础设施提升步伐不断加快，预订支付更加普遍；旅游新媒体运维质量不断提升，全市旅游行业开通官方微信90余个，官方新浪微博30余个，门户网站40余个。

　　3.强化新媒体运用，互动服务及时高效。强化信息服务职能建设，安排专人负责微博、微信和官方网站管理，及时应对信息、舆情、网民留言的收集、研判、处置和回应工作，加强分析研判，及时予以回应。2019年局官方微博发布微博4405条，总粉丝90279人；官方微信发稿量1340篇，粉丝数103524人。并及时回复官方网站互动交流，全年共承办处理“市长信箱”20件、“在线咨询”21件、12345政府热线咨询12件，办结率均100%；官方网站、电话热线、政务微信和微博之间的互动连通日趋完善，信息公开质量逐步提升。

　　（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

　　2019年，我局按时办结人大代表建议、政协委员提案87件（其中人大代表建议21件，政协委员提案66件），办结率100%，并按规定在局官方网站及时向社会全面公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　一年来，我局在政府信息公开方面上做了大量工作，但仍然存在一些不足之处，一是网站设置模块还需进一步优化，在人性化操作上还有待提升，二是对信息是否公开划分不够明确，有的信息公开不够及时。

　　下一步，我局将认真总结工作经验，按照政府信息公开的有关要求，采取多种方式和渠道，强化更新时效，确保信息公开工作的时效性。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

  汉中市文化和旅游局           

　　2020年1月22日