一、总体情况
一年来，我局把做好政府信息公开工作作为转变工作作风，提升服务质量的重要方面，下大力气抓部署、抓落实，取得了较好成效。一是加强领导，精心安排。我局根据领导班子成员变动，及时调整充实了汉中市交通运输局政府信息公开工作领导小组及其办公室人员，并进一步明确了工作职责和任务。局机关各科室根据科室职责和工作实际，收集整理需要向社会公开的各种信息，局办公室安排专人负责统一发布和更新信息内容，基本形成了信息收集和发布网络。同时，加强对县区交通运输局和局属单位政府信息公开工作的指导和督查，分解细化目标任务，并将政府信息公开工作纳入年度目标责任考核，推进全系统政府信息公开工作整体向前迈进。二是健全制度，狠抓落实。根据工作实际情况，修订完善了《关于进一步规范交通运输系统党务政务事务公开工作的实施方案》《政府信息公开工作制度》《市交通运输局门户网站管理办法》《政务信息及新闻宣传工作制度》和《“天汉交通”微信公众号管理办法》等信息工作制度，对信息工作机构、人员、工作流程、责任追究等方面进行了明确。及时转发了《陕西省政府信息依申请公开答复示范文本》，参照省厅政府信息公开指南和目录，修订和完善了汉中市交通运输局政府信息公开指南和目录，并举办两期信息公开工作业务培训，对局属单位具体工作人员进行培训，提升了工作的规范化、专业化水平。三是加大投入，完善硬件。加大政府公开软硬件建设，对局门户网站进行版面优化，完善信息公开功能。12328交通运输服务监督电话整体运行良好，全年受理群众有效来电8894件，其中信息咨询类4983件，投诉举报类3565件，意见建议类345件。信息咨询类在线答复率99.18%，工单限时办结率95.57%。有效地解决和处理了群众反映的问题，很好地履行了行业服务监督职责。同时，加强与政府12345热线、市长信箱，人民日报地方留言板等新媒体渠道业务流转和工单办理的无缝对接。全年接收政府热线转办工单168单，受理147单，退回21单（非行业工单），工单限时办结率100%；接收市长信箱转办工单82单，工单限时办结率100%。“天汉交通”微信号开通运行，“汉中行”微信公众号及手机应用APP运行顺畅，所有县级客运站实现“汉中行”网上售票，支持微信、支付宝、网银等多种支付方式。四是简政放权，强化公开。梳理汇编交通运输常用法规104个，其中涉及公路管理类13个、航管海事类30个、道路运输管理类22个、交通建设类12个、行政执法综合类27个。推进“放管服”改革，对照陕西省行政许可“三级四同”目录，将涉及市级交通运输部门的行政审批事项进行认真疏理，经过取消、合并，共保留了37项行政审批事项，并对行政许可流程进行优化。同时将路政、运政、航管（海事）行政审批权全部收回，进驻市行政服务中心统一办理，实行限期办理，简化办理流程，实现“一站式”服务。严格落实“网上办、一次办”工作要求，53项监管事项除涉及现场安全动态监管的3个事项外，其余全部实行网上办理，17项实现“最多跑一次”。办理回复人大代表建议30件、政协委员提案34件。
二、主动公开政府信息
在市局门户网站公开政务信息400余条，在汉中市政府信息网、交通部信息网、省交通运输厅门户网、市交通运输局门户网和汉中日报等媒体发布各类信息1000余条，有力地宣传了交通运输工作，进一步增强了社会各界对交通运输工作的了解和支持，较好地推进了我局政务公开工作。2019年，我局未收到行政复议申请。为方便群众办事，我局政府信息公开未收取任何费用。同时，按照市信息办的统一安排，将涉税数据报送工作任务进行分解，督查各单位按月及时报送，完成了涉税数据报送任务。共办理市政府网站市长信箱交办件83件，在线咨询32件。
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
551 |
59 |
610 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
257 |
22 |
279 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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|
政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
全年共收到政府信息公开申请2件，均办理并回复。
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
全年没有政府信息公开行政复议、行政诉讼。
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的问题及下一步工作思路
一是我们在满足群众对信息需求方面工作创新不够，信息公开的途径和范围还需进一步拓展。二是系统内各单位政府信息公开工作进展不平衡，个别单位信息公开工作还存在薄弱环节。三是信息公开业务培训有待进一步加强。
2020年，我们将继续按照《市政府信息公开规定》要求，进一步加强和完善政府信息公开工作，不断提高政府信息公开工作质量。一是健全完善政府信息公开工作相关制度，规范工作流程。二是加大业务培训力度，加强政务信息公开网络建设，同时积极向先进单位学习，取长补短，不断提高工作效率和服务质量。三是加大对局属单位和县区交通运输局的督促指导，推进全系统政府信息公开工作上新台阶。
汉中市交通运输局
2019年12月21日
