“我是初次申报取水许可，对于办理流程不太了解，好在西乡县行政审批服务局提供了管家式全链条帮办服务，让我节省了很多时间！”近日，在西乡县行政审批服务局“审批管家”的全程代办下，该县国有资产投资有限责任公司的负责人顺利领到了“中部片区农村规模化供水工程”项目的取水许可证。
今年以来，西乡县行政审批服务局坚持以服务重点项目建设为重点，围绕企业实际需求靶向发力，开通绿色通道，全力以赴做好重点项目行政审批服务保障，积极打造一流营商环境。截至目前，全县130个重点项目需办理手续431件，已办结345件，办结率达80%。
管家式服务，让重点项目平稳着陆
该县行政审批服务局主动牵头承接全县重点项目建设要素保障部门职责，建立多部门联席调度工作机制，以周调度、周通报模式协调推进。通过搭建联合预审平台，持续强化各联审部门横向对接、协同协作，为投资项目审批提供了管家式专业服务。
在重点项目谋划阶段，该县行政审批服务局坚持提前介入，主动入企上门“四送四听”，广泛开展送政策、送流程、送模板、送要件，做好听意见、听进度、听问题、听需求。同时，创新开展“模拟审批”，从用地落实、产业政策、立项备案、建设规划、资金需求等方面帮助企业演练办理全流程环节，找准可能影响项目落地的各类问题，确保谋划的项目可操作、可落地、可实施。
今年以来，累计召开各类问题调度会16次，解决项目疑难杂症22个；累计召开联合审批会议15次，专家评审会13次，服务涵盖24个项目。
个性化服务，让难点堵点一题一策
该县行政审批服务局牵头对纳入年度计划的重点项目涉及的审批事项进行分解，逐项制定推进图，明确全流程帮办代办服务标准，根据项目需求和特点，依据农业、商业、工业、公共基础设施、生态环保等领域分类别、分阶段为130个项目量身定制《审批协同指导办事指南》，以权责分类明确职责部门、责任人、责任事项、责任时限，并按环节、按事项全过程为企业提供业务咨询、沟通协调、帮办代办等集成化服务。
同时，通过畅通微信群、政企联络员和帮办代办服务窗口等渠道，建立线上线下快速响应服务通道，为涉审事项、审批流程、评估评审等提供精细指导。目前，已开展上门备案服务40余次。
标准化服务，让审批环节瘦身提速
该县行政审批服务局大力开展建设项目审批减材料、减环节“两减”工作，坚持“四个一律取消”原则，没有依据的材料一律取消、重复材料一律取消、复印材料一律取消，证明材料一律取消，实现80%以上的材料容缺受理或告知承诺。
同时，持续有机整合各涉审部门职能，设立项目审批“一站式”服务专区，建立完善“一窗受理、后台审核”机制，统一制定标准化工作规程，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的并联审批运作模式，制定规范化办事指南和申报表格，实现整个审批流程只需提交一次申报材料。
此外，依托工程建设项目审批平台监督作用，通过不断加强审批事项审批时限、申报材料标准化监管，成功将审批时限压缩40%、申报材料减少30%。针对工程建设项目高频办理事项，明确了“一家牵头、多家响应、一同前往、集成服务”的联合踏勘工作机制，有效减轻多头踏勘、重复踏勘给建设单位造成的负担，推动重点项目早开工、早建设、早投入、早见效，今年以来共开展部门间联合踏勘50余次。
