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汉中市政府网站2018年度四季度检查情况

  根据国务院办公厅和省政府办公厅对政府网站普查的相关要求,汉中市信息办于2018年10月20日至11月10日,对汉中市政府网站进行了2018年四季度检查,具体情况如下:

  一、2018年四季度网站抽查结果、发现问题及整改情况

  汉中全市在线运行政府网站57个,按照省政务公开办提出的100%全检查的要求,检查网站57个,其中:市级门户网站1个,市级部门网站45个,县区级门户网站11个。抽查结果:无不合格网站和单项否决网站,但一些网站仍然存在更新不及时等问题。

  抽查存在主要问题如下。对于抽查出来的问题,汉中市信息办立即通知相关单位进行了整改,并于11月19日进行了复审,对整改不认真的,将在全市通报批评。

  二、规范网站管理情况

  2018年四季度,汉中市信息办继续加强对国务院办公厅《政府网站发展指引》的贯彻落实工作,对全市政府网站贯彻落实《政府网站发展指引》情况逐项对照检查。经检查,有9个部门网站未按国办《政府网站发展指引》对网站首页标识进行规范,具体情况如下,对于检查出来的问题,汉中市信息办立即通知了相关单位进行整改。

  三、找错平台留言处理情况

  截止11月19日,全国政府网站报送系统“我为政府网站找错”平台三季度收到网友对各县区各部门留言6条,按期办结6条,按期办结率为100%。

  四、推进政府网站集约化建设、提升网站功能实用性情况

  我市已经集约市级政府部门网站,2018年四季度主要对站群内子站督促,按照普查要求做好信息内容更新,并将调研、筹划2019年网站集约化列入明年工作任务,争取财政预算。

  五、提升网站服务能力情况

  根据省上要求,围绕《汉中市“互联网+政务服务”平台建设方案》,至10月下旬,已如期完成平台建设任务。目前汉中市政务服务网已正式上线,市级部门事项梳理已基本完成并与省级平台对接,电子证照系统也已完成调试并与省级电子证照系统对接,各县区政务服务升级改造也正按计划有条不紊推进。

  六、提升网站互动水平情况

  截止十月底,我市“12345”政府服务热线共接到群众来电29860个,形成工单28756个;话务员通过查询知识库直接回复群众21128个工单,转承办单位7628个工单,各承办单位已办复7247个工单,办复率为95%;通过12345话务平台,共计电话回访群众4560次,群众表示满意的有3876件,满意率为85%。“市长信箱”共收到群众来信3057件,市信息办直接处理1294件,转县区和部门处理1763件。信件处理率100%,办结率达99%。

  七、完善体制机制,创新监管方式等方面情况

  在智慧城市建设的总体框架下,依托现有电子政务平台,快构建全面覆盖、上下一体、信息共享、办理高效的网络体系,进一步整合政府政务资源,创新监管方式,提升政府服务水平。

  八、对不合格网站有关单位和人员的问责情况

  汉中市政府网站2018年度四季度抽查,尚未发现不合格网站。

  省政府办公厅10月17日印发《关于2018年第三季度全省政府网站抽查结果的通报》(陕政办函[2018]292号),指出汉中市住房和城乡建设局网站底部功能区未列明公安机关备案标识。我市约谈了该网站负责人,要求其立即进行整改,并将在绩效考核中对其扣分。该网站问题目前已经整改到位。

  九、网站安全保障情况

  完善安全保障机制,全市各级各部门网站都已制订了网站突发事件应急预案,明确了各系统的负责人,落实政府网站主办单位的安全主体责任,明确了分管领导和责任岗位,明确了处置程序、应急措施、责任追究等方面的具体要求,和网站物理安全、网络安全、主机安全等全方位安全防护措施,做好了随时处置各类安全突发事件的准备,确保一旦发生重大网络安全事件,能够第一时间响应,第一时间处置恢复。

  及时修复系统漏洞、升级各安全设备防护规则库,做好安全设备的策略备份及站群服务器的数据离线备份,及时更换设备密码,增强密码强度,保护用户信息。

  目前尚未发现假冒政府网站,一旦发现,将立即向公安机关报案。