“以前没天然气了，要跑几十分钟到偏僻的城郊加气站充值，现在家门口就能买到天然气，真方便！”日前，洋县城区张先生在该县政务大厅天然气窗口办完业务后高兴地说。
走进该县政务大厅，只见自助“一体机”前10多名工作人员在忙着为企业和群众提供“全时段、即到即办”的帮办代办服务，标准化母婴关爱室等设施为办事群众提供了方便，户籍证明、交通违章处理、电信宽带接入、社保查询等280项便民服务项目在这里可以“一站式”办理。
近年来，该县在审批上做“减法”，在服务上做“加法”，优化营商环境，为县域经济发展创造良好条件，不断提升群众获得感和满意度。
该县持续深化“放管服”改革，优化审批流程，整合相关事项，将136项行政许可划转至行政审批服务局集中办理，缩减材料30%以上，压缩办理时限50%以上，其中个体工商户登记注册2小时就可完成，企业注册缩短至0.5个工作日完成。受益于公开承诺制的实施，食品小餐饮、食品经营、食品小作坊许可时间平均压缩60%。
该县推广政务服务“进一门、跑一次、就近办、网上办”，推动44个部门351项政务服务事项进驻县政务大厅，县级进驻率达92.6%。将104项行政许可和便民服务事项下放到各镇（办）便民服务中心。不断完善在线政务服务平台功能，推动90%以上的政务服务事项实现网上可办。针对企业和群众普遍反映的办事环节多、多头跑等问题，该县对已划转的审批业务窗口进行重新布局，设置“市场准入综合窗口”、“社会事务综合窗口”和工程领域审批专区，实行“一个窗口进、一个窗口出”的工作模式，打通部门信息“孤岛”，让群众少跑路，提高审批效率。
2020年前10个月，该县共受理各类政务服务事项12万多件，办结率和群众满意率均达99.9%。（汉中日报）
