自2024年度城乡居民医保参保缴费工作启动以来，南郑区医保局精心谋划部署、加大宣传力度、提高服务质效，以“三强化”推动城乡居民参保工作提质增效。
强化统筹联动，提高参保率。区政府统一组织，召开由医保、税务、财政、教育、民政、卫健、乡村振兴等部门参加的医保征缴工作动员部署会、聚焦全民参保、应保尽保目标，对医保征缴工作进行安排部署、协调调度，同时，强化部门协调联动，主动对接各职能部门，建立跨部门数据共享机制，全面掌握城乡居民参保情况。紧扣重点人群，全面比对“一老一小”、低保对象、纳入监测范围的农村易返贫致贫人口等各类享受参保资助人员，分类建立清查台账，落实资助参保政策，提升参保扩面精准性。
强化线上线下，提高知晓率。通过线上线下相结合的方式，全方位、多角度地开展医保宣传活动，用好用足传统媒体和新媒体，组织工作人员进机关、进企事业单位、街道社区及镇村，开展面对面政策宣讲，深入解读财政补助政策、个人缴费标准及待遇支付标准，详细说明缴费流程，力求政策家喻户晓。
强化暖心服务，提高满意率。充分发挥区、镇、村三级医保经办服务体系作用，将参保登记、信息修改、信息查询等参保缴费工作中的部分职能下放至镇、村一级，方便基层群众就近办理。同时，聚焦老人、学生、新生儿、城乡低保对象、重症残疾人员、特困供养人员等群体，在做好多部门对接的基础上，通过“村（社区）医保服务点”，充分发挥医保专干、网格员等“主力军”作用，为群众提供家门口的参保服务，切实保障群众顺利缴费。
