今年以来，城固县先行先试、改革突破，全力打造政务服务升级版，将多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，并推行集成化办理，实现了“一件事一次办”。截至目前，全县15个“一件事”全部进驻服务专区，累计办理事项1241件。
规范事项要素高效办。推行“一窗受理、一单告知、一表申请、一套材料、一链审批、一次办结”集成办理模式，梳理形成“一件事一次办”事项办理情形57个，编制服务指南2000余份，实现全情形引导、一次性即知办事流程。15个“一件事一次办”精简申报材料151个，办理时间缩减148个工作日，减并办理环节176个。
线上线下融合便捷办。线下设立“一件事一次办”服务专区，落实“帮代办”责任，推行“延时＋预约”服务，定期组织开展培训，确保业务受理“一口清”“一次办”。线上依托一体化政务服务平台，设立“一件事一次办”专栏。目前，在该县一体化政务服务平台可全流程办理企业开办等14个事项，跑动次数减少率达84．28％。
企业开办实现无延时。集成企业登记、公章刻制、银行开户、申领发票等窗口，设置企业开办综合服务专区“一站办理”。企业登记注册全程电子化，推行网上办照、自助打照、邮政寄照“一网通办”，实现企业开办全流程“一日办结”零延时。降低企业注册成本，企业首套印章免费刻制，全县企业开办时限压减到1个工作日。
优化完善机制零差评。建立“牵头部门抓总＋责任单位落实＋相关部门配合＋改革部门协调”四级联办机制，定期调度会商、研究解决问题。开展局长体验“一件事一次办”活动，通过陪同办、亲身办、监督办等形式，全面参与体验政务服务全链条办事流程，解决改革过程中30余个问题，群众好评率达100％。
