“以前送单忙起来，找个地方喝口热水、热个饭太难了，想歇息一会都不方便。”近日，90后外卖骑手小王在街头感慨，“现在好了！咱县的爱心驿站成了充电站，渴了有水喝，饭凉了能加热，累了能歇脚，如厕方便得很，感觉城市更温暖了。”这段真切话语的背后，是西乡县精准聚焦外卖员、快递员等新就业群体的急难愁盼问题，推出一系列暖心举措的成效。
该县智能化升级爱心驿站，实现24小时开放，配备空调、饮水机、微波炉、急救箱等设备，针对外卖员、快递员、清洁工等户外工作者，打造“新就业群体之家”，做到热可纳凉、冷可取暖、急可如厕、渴可饮水、伤可用药。目前，该县建成11个爱心驿站，日均服务超百人次。同步推动“骑手友好社区”建设，召开全县物业宣传会，覆盖53个物业小区，印发倡议书500份，广泛宣传“骑手友好社区”理念，对破损、模糊、遮挡的楼栋标识牌进行更新替换，为外卖员亮牌指路，不少骑手表示：“找楼更便捷了，跑单效率提高了，配送耗时也减少了。”
