今年以来，西乡县行政审批服务局在深入贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”的指导意见的基础上，紧密围绕企业居民的实际需求，创新推出11项本地化特色“一件事”应用场景，其中“市场主体成长套餐”成为服务亮点，套餐中涉及的“商场、宾馆、游泳馆、游艺厅、诊所、农药经营”等多种业态的开办设立及备案集成服务，让办理审批手续不再烦琐。
在过去，相关行业从业者办理审批手续时困难重重。营业执照审批、行业许可、特殊事项备案等事项，分散在不同部门，流程冗长复杂，材料重复提交现象屡见不鲜，在部门间来回奔波成了常态。
为打破这一困境，西乡县行政审批服务局围绕审批制度“小切口”改革，坚持以小微行业发展需求为导向，将提升营商环境为核心目标，推出“市场主体成长一件事”集成服务，把原本分散的24项服务事项，统一整合到“一件事”专窗办理，真正实现了审批服务的高度集成化。依照“一窗受理、一次告知、一套材料、一个流程”的模式，仔细梳理，精简了原本需重复提交的39项材料。同时，专门成立专业的政务大厅流动“红马甲”帮代办服务队伍，为办事群众提供系统查询、填表辅导、资料预审等前置服务，畅通政务服务“事前一米”，企业群众提交申请材料一次性合格率达98%以上。
自特色“一件事”应用场景集成服务推行以来，成效显著，接件率提升50%，平均等待时间从数天缩短至3个工作日，月均开展帮办代办事项200余件，窗口咨询电话接通率和评价满意率均达100%。
