年终岁末，天寒地冻。在西乡县城北街道城内街社区，以往这个季节空气中弥漫的淡淡煤烟味，如今淡了许多。走进一些老旧小区和自建房，曾经立在墙角、伸出窗外的铁皮烟筒少了，取而代之的是悄然改变的家居环境和居民脸上舒心的笑容。这一变化的背后，是城内街社区扎实推进“温暖过冬”清洁能源替代工作所付出的努力。
直面症结：耐心劝导，化解“习惯”阻力
“烧煤取暖几十年了，便宜又热乎，说换就换，哪那么容易？”工作伊始，不少居民，尤其是上了年纪的居民，心里有顾虑。煤炉取暖成本低、升温快的“老经验”与清洁能源的“新事物”之间，形成了一道需要跨越的认知沟壑。
面对阻力，城内街社区工作人员没有简单粗暴地“一刀切”，而是选择了“踏破铁鞋、磨破嘴皮”的群众工作法。社区工作人员分组行动，首先瞄准仍在用煤炉取暖的居民户，上门入户，促膝长谈。
“王阿姨，您看这煤炉，不仅容易煤气中毒风险高，而且煤灰对您和家里人的呼吸道特别不好，尤其是对小孙子。”“李叔，咱们这老房子通风差，每年都有因为煤烟倒灌出事的新闻，咱可不能大意。”工作人员掰着手指头细数煤炉取暖的安全隐患、健康危害和对室内外环境的污染、一氧化碳中毒的真实案例、PM2．5对健康的影响、煤灰对家居环境的破坏……一次次耐心细致地讲解，将“煤炉隐患”深深印在了居民心里。同时，工作人员还化身“清洁工”，帮助居民清理积存煤渣、打扫炉具周边，用实实在在的行动感化居民。渐渐地，从抵触到理解，从观望到行动，一些居民开始主动拆除了家里的煤炉和烟筒。
政策暖心：送“补”上门，算清“实惠”
破除旧习惯，更需要建立新选择。为了让居民愿意换、换得起，社区将政府推广清洁能源取暖的补贴政策作为“关键一招”。电暖桌、壁挂炉这些以往被认为“费电”“投入大”的清洁取暖设备，在政府补贴下，变得“亲民”起来。
“大家注意啦！使用电暖桌、壁挂炉等清洁能源取暖，政府有补贴，算下来比烧煤贵不了多少，还安全、干净、省事！”社区工作人员带着宣传资料，再次走进老旧小区、自建房聚集区，挨家挨户进行第二轮宣传。他们不再是空泛地讲环保大道理，而是拿起计算器，帮居民一笔一笔算经济账：购买设备补贴多少、电价优惠时段如何、一个冬天大概电费多少、相比买煤省了多少心、少了多少健康风险……
“听了他们算账，我才知道换电暖桌政府能给补好几百，晚上用电还有优惠。关键是不用半夜起来添煤，家里没灰了，也不用担心孙子中毒，这账划算！”刚刚用上电暖桌的居民刘大姐满意地说。清晰的补贴政策、透明的成本对比，消除了居民的经济顾虑，点燃了大家尝试清洁能源的热情。
成效初显：煤烟渐散，温暖升级
随着工作的深入推进，辖区内越来越多的“烧煤户”实现了“能源升级”。
改变，不仅仅是取暖方式的转换。居民张先生指着自家干净雪白的墙面说：“以前烧煤，一个冬天下来，墙角和窗户都熏得发黄，怎么擦都擦不干净，如今换了壁挂炉，屋里暖暖和和，还特别干净，感觉整个家的档次都提升了。”更深远的变化在于社区环境，以往冬季因烧煤产生的烟尘明显减少，辖区空气质量得到改善，居民开窗通风的意愿也更强了。
“清洁能源替代，替代的不仅是燃料，更是落后、不安全的生活方式。这是一项民生工程、环保工程，更是安全工程。”城内街社区书记表示，“看到居民们能够更安全、更清洁、更舒心地温暖过冬，我们再多的辛苦都值得。下一步，我们将继续关注已改造户的使用情况，确保他们用得安心、满意，同时查漏补缺，争取让更多居民享受到清洁取暖带来的好处。”
窗外寒风依旧，但城内街社区的许多居民家中，却是一片由内而外的温暖与清新。告别煤烟，迎接的不仅是温暖的冬天，更是更加健康、安全、高品质的生活。清洁能源带来的暖流，正悄然流淌在社区每个角落，温暖着千家万户。
