全省深化开展“三个年”活动以来，镇巴县把民生作为最大政治，以作风建设破题，引导广大党员干部主动下沉一线、走进群众，以企业需求为导向、以基层期盼为目标、以群众满意为标准，全面提升“三服务”（服务企业、服务基层、服务民生）质效，以实干担当为县域经济高质量发展注入强大动力，以过硬作风让群众获得感、幸福感、安全感持续提升。
从“跑断腿”到“送上门”：助企服务更省心
镇巴县立足企业发展需求，以作风建设为抓手，摒弃“重形式、轻实效”“重表态、轻落实”的漂浮作风，聚焦企业审批、资金、用工、销售等突出困难，将作风转变融入助企纾困实践。
该县建立“主要领导包联、分管领导主抓、业务骨干驻点”三级助企机制，落实“周走访、月调度、季总结”制度，下沉企业一线精准排查难题、靶向施策。长岭镇政府负责人主动走访陕西金慧方中药科技有限公司，与企业负责人面对面交流，梳理出政策咨询、人才招聘、用地需求3项难题并现场办公。针对专业技术人员短缺问题，协调镇劳保所与县职教中心对接，开展中药材种植专项技能培训；就仓储物流成本偏高问题，联系县城投公司督促中医药健康产业园仓储交易中心加快运营，为企业降本增效提供保障。这是该县深化“三个年”活动、以优良作风服务企业的缩影。活动开展以来，全县累计走访企业118家次，协调解决用地审批、融资贷款等各类难题多项，办结率达80％。同时，坚持“服务围着企业转、保障跟着需求走”，强化要素保障，加快配套设施建设，组建专业助企服务团，健全企业诉求“接诉即办、闭环管理”体系，全力打造优质营商环境，为企业疏通堵点、破解难题、激活发展动能。
从“取件掏钱”到“送货上门”：快递末端更顺畅
镇巴县坚持以人民为中心的发展思想，把作风建设融入民生服务全过程，聚焦群众“急难愁盼”，以务实举措破解民生堵点，让群众感受到作风转变带来的新变化。针对群众反映强烈的乡镇快递末端违规收取“取件费”问题，县交通运输局高度重视，迅速采取行动，通过明察暗访精准锁定涉及违规收费的快递公司，依据《快递暂行条例》进行处罚，并在全行业通报批评。同时坚持标本兼治，既重拳整治当前乱象，更注重长效管理，督促所有快递企业公开承诺“无理由上门投递”，统一公示收费标准及监督电话，主动接受群众监督。系列举措实施后，受到群众普遍好评。如今，乡镇快递不仅不再违规收费，还能直达群众家门口，全县快递违规收费投诉量持续保持为零。
从“排队等”到“掌上办”：医疗服务更暖心
镇巴县人民医院聚焦群众就诊“排队久、缴费繁、跑路多”等问题，坚持“数据跑路代替群众跑腿”，推出多项便民举措，让入院患者就诊无忧。一是弹性排班提效率，针对就诊高峰时段，合理增配检查科室人员，实行弹性排班与错峰上班，有效减少群众等候时间；二是叫号系统更有序，投入30万元全面启用检查科室叫号系统，让患者可实时掌握等候时长，同时为特殊群体开通绿色通道，优先安排检查，彰显人文关怀；三是手机缴费免排队，积极引导患者通过自助缴费机及扫描检查单二维码实现网上缴费，彻底改变“排队缴费、反复跑腿”的现状；四是报告推送“零跑路”，利用院内信息系统将部分检查结果同步推送至接诊医生工作端，患者无需额外领取报告，可直接进入诊疗环节，节省就诊时间。此外，该院推行“三重服务”治理重复检查，通过门诊电子屏提示、候诊区张贴公告、医生接诊提醒等方式，宣传检查检验结果互认政策，减轻群众就医负担。针对居家慢病患者，投入53万元引进慢病管理系统，培训签约医生50余人次，通过手机App实时监测患者指标，及时提供用药指导和就医提醒，已累计服务慢病患者160余人，以暖心服务筑牢群众健康防线。
