近日，留坝县人社局抽调业务骨干积极参与由县科协牵头组织的集中宣传文明实践活动，大力宣传解读人社领域各项民生保障政策，现场解答群众政策咨询和疑惑难题，用心用情帮助群众解决医保办理过程中的实际困难，以暖心服务不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
活动现场共发放《医保政策读本》、应知应会政策宣传单、折页等宣传资料200余份，解答群众政策咨询50人次，化解疑惑难题20个。工作人员用通俗易懂的语言，围绕城乡居民参保缴费、医保报销比例、异地就医备案、门诊慢特病申报、医保电子凭证使用等群众关心的热点问题进行细致解读。针对老年人、特殊困难群体等重点人群，工作人员提供一对一咨询服务，手把手指导群众激活使用医保电子凭证、线上办理医保业务。
同时，工作人员积极普及医保基金安全知识，细致讲解医保诈骗典型案例和防范技巧，引导群众树立医保基金安全意识，自觉抵制各类医保违法行为，合法、规范享受医保权益，守护好看病钱、救命钱。
