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政务服务“不打烊” 暖心守护“不断档”

——我市各单位节后迅速进入工作状态

2月24日,春节假期后的首个工作日。当农历新春的喜庆氛围还未散去,我市各单位工作人员已全员就位,服务窗口全部开放,以饱满的精神迅速投入工作状态,确保为民办事服务“不断档”,以实干开启新程。

上午9点整,汉中市政务服务中心准时开门。明亮的大厅内,所有服务窗口准备就绪,工作人员整齐在岗。随着叫号声响起,大厅迅速恢复了往日的忙碌。

在出入境管理窗口,前来咨询和办理证件的群众排起了队。窗口工作人员面带微笑,耐心解答群众疑问。针对节后可能出现的办事高峰,该窗口提前做好了预案,确保每一个前来办事的群众都能得到及时、周到的服务。

“节后上班第一天,我们的状态必须满格。”汉中市政务服务中心综合科科长谢丰一边巡查大厅,一边向记者介绍:“截至下午3点半,中心接待量已接近300人。我们要把‘高效、规范、便民、暖心’落实到每一次服务中。”

几步之遥的汉台区政务服务中心大厅,同样是一派繁忙的景象。市场监督管理窗口前,办理业务的群众络绎不绝,键盘敲击声与打印机声响交织,奏响了节后忙碌的“工作序曲”。

“我们窗口主要负责企业登记业务,今天一上午就受理了60多件。”窗口工作人员雷婷对记者说道。她面前的办公桌上,整齐地码放着一叠刚刚受理的申报材料。她表示,新的一年将继续优化流程,努力让“数据多跑路、群众少跑腿”,以高效的审批速度,助力企业发展。

政务服务“不打烊”,基层的暖心守护同样“不断档”。走进汉中路街道明珠苑社区党群服务中心,映入眼帘的是一片温馨和谐的景象。刚办理完高龄补贴申请的社区居民尹成举笑着说:“今天一大早我就过来了,看到大家都在岗,我这心里一下就踏实了。办事效率高,态度还这么好,真是给我们老年人吃了颗‘定心丸’。”

社区党总支书记、主任邓元元告诉记者:“虽然春节放假,但社区服务从未‘断档’。今天早上我们开了个简短的‘收心会’,既是给大家鼓鼓劲,也是把近期的重点任务理一理。社区工作就是要把居民的小事当成大事来办,新的一年,我们将继续用心守护好社区这个大家庭。”

新春新气象,实干正当时。从政务大厅到社区一线,全市各单位工作人员已迅速归位、全情投入,用行动诠释担当,用服务传递温度,确保节后各项工作迅速步入正轨,为全年高质量发展注入强劲动能。