当前位置: 首页 > 新闻中心 > 部门动态

服务窗口前移 警力下沉基层

——我市公安机关以党建推进高效能治理

10月9日,北京的李女士专程带家人千里奔赴略阳县公安局兴州派出所,将一面印有“急百姓所急,暖百姓之心”的锦旗和一封手写感谢信送到民警手中。信里字里行间,情真意切。李女士眼眶湿润,紧紧握住民警的手,一遍遍地说着“谢谢”。这份感谢,是一场跨越50余年的档案溯源。

今年6月中旬,兴州派出所接到李女士的远程电话求助,因其办理相关手续急需调取相关亲属的死亡注销证明。上世纪70年代,李女士的亲人在略阳工作期间不幸离世,距今已有50余年。因年代久远、户籍信息几经更迭,李女士多方查询均无果。面对时间跨度大、有效线索少、纸质档案存量多的困难,民警逐件翻阅,核对百余本原始户籍档案,最终找到原始记录,依规出具证明。民警第一时间通过快递将证明邮寄到北京的李女士手中,真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。一面锦旗,一封感谢信,是人民群众最质朴的褒奖,也是我市公安系统推进高效能治理最温情的诠释。

今年以来,市公安机关坚持以党建引领高效能治理,深入践行“四下基层”,把党组织战斗堡垒扎根在前沿、党员先锋力量下沉到一线,依托“专业+机制+大数据”新型警务运行模式和现代警务机制,推动治理重心下移、服务窗口前移、警力下沉基层。一幕幕绽放在街头巷尾、窗口、岗亭的平凡瞬间,悄然汇聚成一股暖流,浸润着天汉大地这片“幸福园”。

警灯闪烁处,就是最安心的守护。10月7日19时许,国庆假期尾声,公安汉台分局吾悦广场警务站民警正在开展常态化巡逻。突然,一名男子脚步踉跄,摔倒在路边。执勤民警迅速上前搀扶起来,询问后得知,该男子刚从外地返回汉中,因长时间未进食突发低血糖,民警立即将他搀扶至警务站休息并补充能量。待该男子面色恢复、身体状况好转后,他连声道谢后离开。该男子安全返家后,拨打市12345政务服务便民热线,表扬了当日救助他的警察同志:“他们为民服务的热情让我特别感动,我为他们的专业和暖心点赞!”从街头巡逻到暖心救助,从警务站里的细心照料到热线里的真诚表扬,汉台公安用高效响应和温情服务,让平安守护直触人心。

窗口虽小,却连着万家忧乐。10月8日,一名乘坐轮椅的群众到勉县公安局新铺派出所办理身份证业务,值班民警发现后,第一时间主动上前帮扶,合力抬起轮椅将群众送至户籍室,全程耐心引导协助其完成办理流程。细微举动彰显了为民初心,暖心服务解决了特殊群众的办证难题。这正是我市公安推动治理重心下移、服务窗口前移,以精准精细治理回应群众急难愁盼的生动写照。

接到报警的那一刻,谁都没顾上多想。10月5日17时许,市公安局交管支队一大队民警在桥北广场附近巡逻执勤时,突然接到群众报警称,南大街与汉宁路十字有一男子骑车倒地,情况危急。巡逻民警辅警迅速前往现场,第一时间做好现场安全防护,疏导过往车辆通行,同时询问伤员身体状况并联系120急救车。几分钟后,民警将其送上救护车,确认该群众得到妥善处置后才重返岗位继续巡逻。警笛远去,围观群众纷纷竖起大拇指。快速响应、规范处置、多方联动,这场紧急救助检验了我市公安高效能治理体系的实战效能,也赢得了在场人民群众的好评。

锦旗上的金色大字、热线里的真诚点赞、轮椅前的俯身一抬、警灯下的一句关怀,这些暖心画面的背后,恰是我市公安系统以党建推进高效能治理在服务民生末梢的真实缩影。征程在前,他们将继续以实干作答,让平安汉中的名片更响亮,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。