“自从当上流动网格员，我发现问题就拍照片发到群里，很快就有人来解决。能为城市管理出力，我也特别有成就感。”5月18日，美团骑手何小林说。
去年，汉中市创新基层治理模式，聘请外卖骑手、快递员等新就业群体担任流动网格员，参与社区基层治理。何小林是其中一员。
“外卖骑手、快递员每天奔波数十公里，经过上百个小区、街角、巷道，对路面坑洼、消防隐患等问题能第一时间掌握，是基层治理的‘移动探头’。”南郑区大河坎镇党委副书记毛羽洁说。
不久前，何小林送餐路过大河坎镇一个路口时，发现一处消防栓有破损漏水现象，立即拍下视频发到群里。群里的属地社区工作人员、供水公司工作人员迅速响应，短短一个多小时，就修复了消防栓。
4月29日清晨，京东快递留坝站点负责人陈雪靓像往常一样骑着电动车穿行在留坝老街。行至一处十字路口时，他发现路面上的一处井盖明显凹陷，边缘已破损松动，存在安全隐患。他用手机拍下现场情况，精准标注了位置发送到微信群。短短十几秒后，这条信息便传到了留坝县委社会工作部的“移动网格员”工作平台。
“工作群里响应特别快，处置效率也很高。”陈雪靓说。
“流动网格员把发现的问题通过随手拍，以图文、视频形式上传到工作群。专人分类登记后，会将问题交给相关责任部门处置。问题办结后，相关部门会及时向网格员反馈，形成收集、交办、解决、反馈、回访的完整闭环。”留坝县健康教育服务中心主任金婉怡介绍。
“骑手”变“帮手”，“小哥”成“哨兵”，汉中市用一支移动网格队伍，跑出了基层治理的“加速度”，也让城市更有温度。
5月9日下午，在西乡县东和春天小区快递驿站，快递员王力熟练地为业主取件、寄件。忙完后，他拿起几个快递，和小区保安一起为独居老人等送件上门。
西乡县快递行业党支部书记柯小兵说：“我们联合全县8家快递公司，在县城15个中大型小区建起服务驿站，提供公益代收、特殊人群上门服务等，让驿站成为基层治理的延伸点和便民服务末梢。”
去年，西乡县一名快递员在送快递时发现老人被诈骗的线索，主动联系警方，为老人避免了损失。
如今，外卖骑手、快递员一边奔波在配送路上，一边用心守护着城市的角落。流动网格员制度推行以来，外卖骑手、快递员反馈的井盖破损、路灯故障、消防隐患等问题，均得到妥善解决。
