“小兰，我是社工阿姨，开门啦。”听到熟悉又温和的声音，14岁的小兰立刻打开家门，热情地迎接社区工作人员。
小兰住在汉中路街道明珠苑社区。家庭遭变故后，她被确诊为情绪与行为障碍。社区儿童主任在一次入户摸排中了解到这一情况后，第一时间将她纳入重点关爱帮扶台账，并常态化安排工作人员定期上门，为她的生活和学习提供帮助。
“我们联动民政、医疗、教育及社区等多方资源，为小兰量身定制了关爱方案。每次入户，除了生活和学业上的帮扶，我们也重点关心她的情绪疏导和社交能力培养。”明珠苑社区儿童主任司会娜介绍。
在“独居儿童服务记录表”上，笔者发现工作人员每两周至少上门走访一次，详细记录她的学习生活动态，同步排查居家安全隐患，确保关爱不缺位、服务不断档。
小兰的案例，不过是汉台区未成年人关爱保护工作落地见效的一个寻常注脚。近年来，汉台区通过印发《汉台区困境儿童发现报告制度》，建立起发现报告与信息共享机制，对重点未成年人实行“一人一档”，并对高风险儿童实施一对一深度干预；引入专业社会服务，常态化开展心理疏导、安全实训、红色教育等特色赋能活动；联动红领巾、大学生志愿者队伍，推送专业家庭教育指导服务；开设寒暑假公益成长课堂，全方位助力未成年人健康成长。
此外，该区还统筹妇联、工会、爱心企业等多方社会资源，通过物资募集、定向帮扶等方式深化精准救助，凝聚全域联动的未保工作合力。今年以来，汉台区已开展“非遗童乐会”“未保公益嘉年华”等特色关爱活动50余场，累计服务未成年人约2000人次。
在阵地建设方面，汉台区持续推进基层未成年人保护工作站点效能提升，对已建成的15个基层“未成年人保护工作站”和7个村（社区）“儿童之家”加强业务指导与支持，着力发挥其以点带面、辐射周边的枢纽作用，进一步巩固覆盖城乡、学校和社区的未成年人救助保护服务网络，为未成年人健康成长筑牢坚实屏障。
