
鸟瞰汉中城固机场入口处绿化景观。
候机大厅里,志愿者细致引导、温情服务,为往来旅客纾解出行难题;接过登机牌,秦巴山水、金色花海图景别具巧思;走出机舱,两汉三国壁画映入眼帘……
作为国内首个汉文化主题机场,汉中城固机场锚定“天汉门户、文明名片”定位,紧扣全市“1266”发展战略与汉中全域文明提升工作部署,以全域联动、全员共建、全程提质的创建思路,用暖心举措擦亮窗口形象,持续为汉中文明城市建设注入空港力量。
党建领航,志愿服务温暖人心
“您好,您乘坐的航班在B区值机,这边请。”大学生志愿者小李话音刚落,又转身帮一位怀抱婴儿的母亲提起了行李。
暑运高峰,不少首次乘机的老人、外地游客不熟悉出行流程,正是无数像小李一样的志愿者,用贴心服务化解旅客难题。
文明创建,党建先行。汉中城固机场构建起“党委统筹、部门联动、全员参与”的创文体系,打造“1+5”党建品牌,推动文明实践下沉支部、扎根班组,实现党建引领与文明培育双向融合。
今年春运、暑运客流高峰期间,机场联合市县团组织组建青年志愿服务队伍,红马甲穿梭在值机柜台、安检口、到达出口,提供引导咨询、重点旅客帮扶、文明出行劝导等服务,累计志愿服务达1200余人次。
依托传统节日,机场先后组织了非遗展演、风物展示等10余场特色活动,在服务上做加法的同时,更在文明传播上做乘法。
与此同时,机场打破地域与行业壁垒,深化企地联动,落实党员“双报到”主动将航空服务、文明宣讲等资源延伸至校园、军营、社区等各场景,构建多方协同、共建共治文明城市建设工作格局。
航旅融合,织密空中文明走廊
“以前来汉中旅游,交通是个大问题。现在两个多小时直达,下了飞机在航旅驿站就能领到‘奇旅汉中’攻略卡,酒店、租车、景区门票全搞定,十分省心。”来自厦门的游客张先生笑着说。
这是汉中城固机场“航旅融合”带来的实实在在的变化。机场持续优化航线网络,将北京航班调整至首都机场并优化时刻,调整温州、厦门、银川等航班结构,推动航网覆盖京津冀、长三角、粤港澳大湾区等5大经济区13个城市,搭建起联通南北、贯穿东西的空中桥梁,不断拓宽对外开放、文明交流的空中纽带。
立足航空枢纽优势,机场精准对接文旅市场需求,联动全市42家文旅企业倾力打造“奇旅汉中”特色航旅产品,打通机票、景区、酒店、餐饮、租车一体化服务链条,构建多元化、全链条的文旅服务体系,让航空流量有效转化为城市文旅热度。
2026年,机场主动走出本地、奔赴各通航城市开展“厚道汉中”航旅专场推介活动,同时联动各大合作航空公司,在机舱内增设汉中文明出行语音提示,将文明理念、城市风光、汉韵文化传递给万千旅客。
文化赋能,打造流动文化展厅
“没想到机场还能这么有文化味儿。”来自北京的游客李女士在两汉三国壁画前驻足拍照。“我特意提前了一个小时到机场,逛了一圈,了解了不少汉中的历史故事。”
如今的汉中城固机场,像一座生动的城市文化展厅。两汉三国壁画古韵盎然,秦岭四宝文创墙、朱鹮景观小品精致鲜活,汉文化主题景观、一体化航旅驿站、童趣活动区错落分布。定制化“秦巴山水”“金色花海”主题登机牌,成为旅客争相收藏的城市文创。青绿叠翠的绿化景观、丹桂飘香的场区环境,从视觉、嗅觉多维度打造沉浸式体验,让南来北往的旅客在方寸空港之间,领略汉中的生态之美、文化之韵。
为全方位提升旅客出行舒适度,西部机场集团投入200余万元实施航站楼智慧卫生间改造,新增候机座椅百余套、充电点位20余处,升级母婴室、特殊旅客候机区,完善无障碍设施。同时,开通96916服务热线,联动汉中城市公交集团开通“机场约巴”专线,打通空地服务的“最后一公里”,构建空陆一体、高效便捷的出行交通体系,实现服务提质、体验升级。


