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略阳政务服务承诺上墙行动落地

走进略阳县行政审批服务局,“马上就办真抓实干”八个大字赫然在目——承诺上墙,行动落地。今年以来,该局把马上就办的速度和真抓实干的力度落实到每一次审批、每一件实事中,推动政务服务提质增效。

来办事的群众,一张笑脸相迎、一杯热茶相递、一次告知到位,能一次办结的绝不让群众再跑第二趟;家住偏远的,集中上门办理;临近下班的,延时服务当日办结;紧急事项,绿色通道特事特办。变化背后,是“三统一”改革集中攻坚:165个事项逐条梳理、“颗粒化”拆解,形成全县统一的办事指南和“傻瓜式”收件要点。

如今,县级大厅和17个镇街受理“三统一”事项2100余件,办事材料平均精简60%以上,耗时平均缩短80%以上,窗口人员精简50%以上,群众满意率保持100%。“三统一”夯实底座,“全市通办”再跨一步,147项拟迁移事项已完成梳理配置,11月底将全面完成。