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留坝推出集成服务赋能民宿康养业发展

为加快旅游产业发展,留坝县针对民宿、康养机构开办经营中的办事堵点,推出集成化改革,以服务的“减法”激活市场的“加法”。

立足当地旅游产业实际,该县通过走访市场主体、征集经营诉求,瞄准民宿经营、康养机构开办两大高频领域推进集成服务改革:针对蓬勃发展的民宿产业,整合开办涉及的各类证照事项,梳理审批清单,编制开办指引,为创业者提供全链条办事支持;顺应“旅游+康养”融合发展趋势,统筹市场监管、医疗、养老等多部门审批环节,把分散办理的事项归并整合,减少市场主体跨部门来回奔波,降低制度性办事成本,为社会资本投身康养旅游扫清审批障碍,拓展文旅产业发展空间。

该县在政务服务大厅专门设立集成服务专窗,实现一窗收件、材料内部流转、一次告知、限时办结,企业办事从多头跑变为进一门、跑一窗。依托告知承诺制改革,推行承诺发证、事后监管,同步落地帮办代办、上门指导服务,对重点项目和有实际困难的经营主体安排专人对接跟进,把微笑服务落到每一次接待、每一件业务办理当中。

集成服务的落地,持续激活文旅市场活力。如今该县民宿、客栈、农家乐发展至400余家,楼房沟、秦岭宿集等带动形成十大特色民宿集群,民宿产业由规模扩张迈向品质提升。康养旅游新业态也加速培育,“旅游+康养”融合发展格局逐步成形。