“真是太感谢了！跑了这么久的难题，你们一趟趟帮着协调，终于把我退休后的医保办下来了！”近日，在留坝县人社局医保窗口，刚办完医保退休手续的李某，紧紧握着工作人员的手，感激之情溢于言表。这件困扰他多年的烦心事，终于在县人社局医保中心的全力推动下圆满化解。
一桩心头事：退休在即，医保却“断档”。李某是留坝县某单位的老职工，在岗奉献十余载。由于早年单位人事变动等历史原因，他的职工医保参保手续一直未能办理。等到法定退休年龄，他满怀期待来办医保退休，却被告知缴费年限不足，无法享受退休人员医保待遇。“干了一辈子，老了连看病保障都没有？”李某焦急万分，多次奔波反映。但由于时间跨度大、补缴金额高、情况较为复杂，问题始终悬而未决，成了压在他心头的一块“大石头”。
一声集结号：民呼我应，啃下“硬骨头”。县人社局了解情况后高度重视，主要领导亲自督办，要求职工医保股限期核实、拿出方案。工作人员第一时间调取档案、核对参保记录，逐一核查工作年限、工资基数等核心信息，确认情况属实后全力推动解决。
一场攻坚战：情理法相融，解开“心结”。解决问题的关键在于单位配合。起初，单位因补缴费用高、年代久远存在顾虑。工作人员多次上门沟通，既讲解政策、明确责任，又换位思考，引导单位主动担当。经过多方努力，单位最终表示愿意配合，承担相应责任。
一条龙帮办：多方合力，让保障落地。在县人社局协调下，最终确定由单位补缴其未参保期间的医保费用，个人承担差额部分。工作人员全程帮办，协助准备材料、对接审批。近日，李某终于办妥手续，从次月起即可享受退休医保待遇。
个案解决后，县人社局举一反三，对全县用人单位参保情况开展全面摸排，重点筛查临近退休人员未参保、断保问题，做到早发现、早提醒、早处置。同时深入企业、单位开展政策宣讲30余场次，强化单位依法参保意识，提升职工维权能力，从源头防范同类问题发生。截至目前，全县职工参保5542人，较去年同期上涨23．64％。
“把群众的急难愁盼当工作风向标，把群众满意度当服务试金石。”县人社局相关负责人表示，将持续优化服务、提升效能，用心用情解决好群众医保领域的操心事、烦心事，让医保服务更有温度、民生保障更有力度。
一件医保诉求，关乎群众晚年安心，检验人社为民初心。留坝县医保人用实干架起与群众的“连心桥”，让医保政策的阳光温暖群众心田。
