今年以来,洋县以“转作风提效能、守纪律强担当”干部作风集中整训为抓手,锚定为民造福导向,聚焦群众办事、安全、养老、出行等领域急难愁盼问题,以作风转变破难题,以实干担当办实事,用可感可及的民生成果检验整训实效。
帮办代办:服务前移办事提速
“以前办业务政策摸不清、材料备不全,总要跑好几趟,现在有专人提前指导、全程帮办,跑一次就能办完,省心多了。”在洋县政务服务中心,办事群众对帮办代办服务连连称赞。
针对企业和群众办事堵点,该县行政审批服务局建立“审前指导+帮办代办”服务模式,政务大厅设立审前服务工作指导站,组建25人专业化帮办代办队伍;梳理29项高频帮办事项清单,压缩办事时长、降低企业交易成本;下放140项便民服务事项至镇(街道),打造“15分钟便民服务圈”;推出办事指南“码上看”,实现办事信息一扫即知。同时,建立闭环管理体系,推动服务标准化、常态化、规范化。
电梯救援:响应提速安全加码
“电梯困人既有安全风险又让人着急,以前遇上了心里总没底,现在有了专门的应急救援机制,十几分钟就能到场处置,住着踏实多了。”说起电梯救援服务的变化,洋县缙颐天下城小区居民深有感触。
针对电梯安全领域群众高频诉求,该县市场监督管理局开展电梯安全专项整治,对全县1207台在用电梯开展拉网式全覆盖排查,压实使用单位主体责任,建立问题台账逐项整改;组建10人专职机动救援队伍,实行24小时值守备勤,将电梯困人法定30分钟救援时限压缩至15分钟以内;建立设备、隐患、整改、销号四张清单,落实“一台一档、动态管控、闭环管理”,实现隐患动态清零。
孝老助餐:情暖夕阳养老暖心
“人老了腿脚不利索,做饭费事,以前总凑合吃,现在走几步就能到爱心食堂,热菜热饭花样多,价格也实惠,真是解决了大问题。”洋县龙亭镇柳山村助餐点的高龄老人说起就餐服务,脸上满是笑意。
针对农村高龄、独居、失能老人“吃饭难”问题,该县民政局扎实推进老年助餐服务,坚持“政府引导、村级主导、社会参与”原则,构建多元筹资机制破解资金瓶颈;盘活闲置校舍、厂房及村委会附属用房建设“孝老爱心大食堂”,推行梯度定价、积分兑换运营模式,构建“集中堂食+志愿送餐”服务体系。目前全县建成21个村级助餐点,日均服务老人超1000人次。
渡船通途:打通堵点出行顺心
“以前过河等船时间长,遇上涨水还停航,出门办事很不方便,现在新船又稳又快,过河省心多了。”黄金峡镇杨庄村村民说起黄河渡口的变化,连连点赞。
针对汉江黄金峡镇杨庄村段黄河渡口“无船过河”的民生痛点,洋县交通运输局靶向施策,实地踏勘核算资金缺口,争取民生项目资金26.8万元专项用于新渡船建造;过渡期统筹调配庙上渡口渡船至该渡口临时渡运;同步对接船舶企业启动建造,全程紧盯进度质量,目前新渡船已正式投用,彻底解决群众渡河出行难题。
从政务窗口的贴心服务到电梯间的快速响应,从村口食堂的暖心餐食到渡口岸边的通畅出行,洋县以一件件民生实效彰显作风整训成效。下一步,该县将持续巩固整训成果,健全长效机制,聚焦群众急难愁盼精准发力,不断提升群众获得感、幸福感、安全感,以作风建设新成效赋能县域高质量发展。


