今年以来，西乡县深耕纳税服务“小切口”，创新构建“数智＋直联＋协同”新模式，推动纳税服务实现从“泛化供给”向“精准滴灌”、从“被动响应”向“主动赋能”的深度转变，全面塑造内外协调、精准高效、优质便捷的税收营商环境新优势。
该县以“数智”赋能，推动政策红利“精准滴灌”。依托“政策标签库＋纳税人画像”双轮驱动，变“人找政策”为“政策找人”，实现税费红利一键直达。针对企业关注的信用修复难题，创新推出“信用修复前置”服务，对非主观过失失信企业实行主动提示、全程辅导。据悉，首批修复案例平均办结时限压缩至3个工作日，有效帮助企业快速重塑信用资产。
以“直联”破题，推动服务触角“直达一线”。深入开展“驻企跟班”行动，采取“税企联建、互学共进、税惠到坊、服务到户”方式，分期分批进驻重点企业。税务干部通过“面对面、点对点”解读政策、纾困解难，推动服务从“窗口”延伸到“厂区”，切实打通服务纳税人缴费人的“最后一米”。
依托“税智链”平台，设立“办不成事请找我”窗口及“党员先锋岗”，落实“现场、当面、立刻”三办机制。深化“五步工作法”，形成调研、采集、上门、解惑、回访全流程闭环管理。针对茶叶、竹剑等产业，提供“政策宣讲＋服务前置＋绿色通道”全链条支持，护航产业“出海”；同时升级办税服务厅，开设“特殊群体专窗”，提供“优先办、陪同办、上门办”等暖心服务。
