今年以来，勉县聚焦企业和群众办事的堵点、难点问题，以“让群众少跑路”为目标，持续擦亮“勉跑路”政务服务品牌，推动服务理念、服务方式、服务效能持续提升。
勉县持续完善县、镇、村三级政务服务网络，构建上下联动、全域覆盖的服务体系。以县政务服务中心为龙头，整合住建、自然资源等24个部门办事窗口，设置2个专业综合窗口、5类专区综合窗口、8个无差别综合窗口和“高效办成一件事”服务专区，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗出件”，从源头上保障企业和群众“只进一门”“最多跑一次”。依托镇村便民服务中心（站），选取34项高频事项推行镇街村居跨区联审联办，有效破解进城人员“城乡折返跑”难题，实现了“小事不出村、大事不出镇”。
坚持问题导向，着力构建“外部监督＋内部兜底＋作风保障”的闭环体系，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变。创新设立“营商环境观察员”，从“两代表一委员”、离退休老干部、部门领导、民主党派人士、工商界代表中选聘人员，参与体验监督政务服务和公共服务工作，倒逼服务提质增效。在政务大厅显眼位置设立“办不成事”反映窗口，建立班子成员轮班值守制度，专门协调解决普通窗口难以办理的“疑难杂症”，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。同时，常态化开展窗口人员岗前培训和作风纪律专项巡查，严格执行首问负责制、一次性告知制等规章制度，以严抓严管提升窗口服务标准化、规范化水平。
依托数字赋能，勉县纵深推进“互联网＋政务服务”，变“群众跑腿”为“数据跑路”。通过强化部门协同、深化流程重构，推行“主题式套餐”服务，将多部门、多环节进行系统性整合，实现“一表申请、一套材料、一次提交、并联审批”。截至4月底，政务服务事项网办率达96％以上，办结“一件事”事项512件，办结率100％，企业办事更便捷、审批更高效。
